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watchguard 3187  비공감:-4 2016.03.08 22:07

이 타임포럼이 우리나라에서 가장 규모가 큰 시계 커뮤니티 사이트로 알고있는데

여기 계시는 분들께 궁금한 점들이 있습니다.

 

안녕하세요.

저는 10년전에 오메가를 구매한 사람입니다.

오메가, 까르띠에, 테그호이어를 주로 좋아하는데 그중에 오메가를 가장 좋아 하는 한 사람입니다.

배터리 교체를 청담에서도 할 수 있어서 청담 오메가 매장에서 배터리 교체와 각종 수리들을 받았습니다.

청담에서는 워치메이커가 직접 설명을 해 주었습니다.
서비스는 굉장히 좋았고 문제가 있는 부분을  이해할때까지 설명 해 주셨습니다.

충정로에 있는 스와치 그룹 센터와는 다르게 시계에 대해 잘 아시는 분 같았습니다.
몇번 수리 때문에 이야기 할 기회가 있었는데 제 조카가 시계에 관심이 많아서 어떻게 워치메이커가 되었는지 궁금하여 물어보았습니다.

그런데 스위스에서 공부를 하거나  스위스에서 하는 교육도 받아본적이 없다고 하였습니다.

이해가 되지않는 부분은 교육을 받지 않은 사람이

고객들을 직접 만나 서비스를 해줄 생각을 했는지 오메가에 참으로 실망스러웠습니다.
판교에도 스위스 시계 장인이 왔다고 하여 직접 가보았습니다. 

청담에 계셨던 분 보다 더 어렸던 걸로 기억하는데... 그분들이  어떠한 잘못을 했다는 것이 아니라 

시계에 대한 전문 교육을 받지 않은 분들이 고객을 직접 만나 시계를 설명 하는데 사실 중요한 자리에 앉쳐놓고

전문적이지 않은 서비스를 하는 오메가를 정말 믿고 수리를 맡겨도 괜찮을지 의문스럽습니다.

한두푼하는 시계들도아니고 어느정도 알아주는회사도 이런데

어디에 시계를 믿고 맡겨야할지 걱정스럽습니다...

다른 시계회사의 워치메이커들도 다 그런가요?


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