롤렉스 매장 고객 인도 물품 정책 변경 되었다네요 etc

비닐 제거이유는 압니다. 비닐이 피부에 닿아 트러블이 생기는 경우가 많아서라 합니다! 오늘 확인한 내용입니다. 서면 롯데백화점 1층 롤렉스 매장 매니져에게 들었습니다.

업자들때문에 그러는거겠죠 보증서 서명하고 캡 스티커 다떼면 새거라고하고 팔수가 없으니까요 실사용자 입장에선 차라리 이렇게해서라도 업자들 되팔이 줄이는게 낫다고생각되네요

좋은 정보감사합니다 하나 배워갑니다

뒷백 필름은 업자 아니라도 잘 안떼지않나..너무하네

비닐이 피부 트러블을 유발하기 때문에 제거한다는 매장 직원의 말은... 그냥 둘러대는 말 같습니다.

정말 피부트러블을 막기 위해서 비닐랩을 떼가는거라면

베젤 캡은 왜 안주려는걸까요...ㅎㅎ 피부랑 관련도 없는건데 말예요.

실상은 새 컨디션 그대로 피 얹어서 되파는... 되팔이를 막겠다는 정책 같네요.

이해는 합니다만 본인 실사용 목적으로 구매하려는 일반 손님들 입장에서는

새 상품을 구매했다는 감성적인 부분에서 피해를 보게 되죠...

또 법적으로 따지면 위법의 소지가 있어 보입니다.

베젤 캡과 스티커의 소유권이 매장에게 있느냐, 구매손님에게 있느냐에 따라 갈릴 것 같습니다.

예를 들어 승용차를 새로 샀는데, 실내 의자에 붙어있는 비닐과

대시보드, 계기판, 기어봉에 붙어있는 랩을 손님이 직접 뜯으면서 새 차의 감동을 느끼기를 원하는데,

대리점 직원이 "의자 비닐이랑 계기판에 래핑된 랩은 드릴 수 없으니까 우리가 뜯어갈게요" 하고 전부 다 뜯어간다면?

감사합니다 할 손님도 있겠지만 새 차의 감성을 느끼려는 손님들의 항의도 많을 것 같아요.

그리고 매장에 방문한 손님들이 선물 목적으로 오는 경우도 있고요.

부인이 남편 몰래 깜짝 선물해주려고 매장에 방문했는데

직원이 "지금 이 자리에서 워런티카드에 서명을 하셔야 시계를 드릴 수 있습니다. 결재하시는 손님의 이름을  워런티카드에 한글 정자체로 써주세요"라고 하는 것도 우습지요.

부인이 "이 시계는 집에 있는 남편한테 선물로 줄거다, 남편이 집에서 자기 이름으로 서명할거다"라고 말했는데도

"어쨋든 결재하셨어도 시계는 못드리고요, 지금 여기서 워런티카드에 서명을 하셔야 드릴 수 있습니다. 꼭 남편 이름으로 서명이 들어가야 한다면 남편과 함께 다시 방문해주세요"라고 응대하는 상황이 벌어질 수도 있습니다.

또 남편이 스티커가 제거된 시계를 선물로 받는다면 새 상품을 접하는 느낌이 반감될수도 있는거구요.

스티커를 떼낼지 말지는 구매 당사자가 결정해야할 일이라고 보여집니다.

사람마다 생각이 다르겠지만 전 개인적으로 좋은 정책이라고 생각합니다. ^^~

저도 좋은점이라고 생각하지만 베젤캡은 좀 아닌듯 하네요ㅎ

이번주에 데이토나 구입했습니다.

박스커버(흰색종이) 와 배젤캡?!은 없는것이 맞는데 스티커는 별도로 제거하지 않았고(요청하여 제거함) 보증서에는 이름이 아닌 일반적은 서명으로 하였습니다.

직원분들도 나름 힘든점이 많더군요.--;

정보감사합니다 다 좋은데 배젤캡은 이해가 안되네요 ㅎㅎ;;

모든 구매자를 리셀러로 전제를 깔아버리네요

저건 소비자 보호가 아니라 명백한 갑질입니다

그리고 정당하게 지불된 저희 물건에 대한 침해를 하는 것이구요~

데이토나 스틸 보유중이지만...되팔이들 견제하려는 움직임 자체는 찬성입니다.

얼마전에 ㅋㅋ인스타에서 로렉스 되팔이 하는 모 샵 계정 보고있자니

전문성도 없고...방수 개념도 모르면서 말도 안되느 p붙혀서 파는게 정말 보기 싫더군요....전부 망해버리길

스위스는 보증서 서명으로 바뀐지 오래되었습니다.

여기 내용 보시면, 

- 케이스, 브레이슬릿, 베젤, 백 케이스 등의 스티커는 무조건 제거합니다.

- 고객의 손목에 맞게 브레이슬릿 조절 들어갑니다.

- 보증서에 구매자 성명과 구매일을 기입합니다.

 만약, 고객의 개인적인 이유로 그의 신원을 드러내길 거부한다면, 보증서에는 XXXX로 반드시 기입하여 마감해야합니다. 공란으로 두면 안 됩니다.

- 어떠한 경우라도, ECU박스는 최종 고객에게 전달되어야 한다.

 ECU박스가 무엇인지 모르겠습니다.

친환경정책인가...

이런다고 되팔이가 없어지나요 ㄷㄷ

11월 구매할때.... 스티커 제거 자유로웠고 베젤캡도 받았습니다 다만 보증서에 싸인은 해야하더라구요 

안타깝네요 저래 봤자 어차피 되팔이는 못막음..

미국에서 제가 잘 아는 로렉스 매장에서 매니저한테 정확히 들은건 테이프를 때고 보증서 서명하는건 에프터마켓, 즉 그레이마켓 업자들의 수요를 줄이려고 본사지침이 내려온거라네요. 로렉스도 스틸물량이 과도하게 늘어났고 업자들이 그걸 알고 사재기로 프리미엄 붙여서 파는걸 알기때문에 그걸 줄이려고 하는거 같습니다. 배젤켑 제거또한 업자들이 신품상태 유지해서 프리미엄 붙여서 파는걸 막기위함이죠. 저 같은 경우는 달라면 배젤캡은 줬습니다만 매장마다 다를겁니다. 그리고 스틸 물량은 본사에서 뽑아내는건 그대로인데 특정 모델들이 수요가 엄청 늘어서 감당을 못하는거 같다고 했습니다. (로렉스 매장 매니저가 직접 18년 바젤월드에 참여해서 로렉스 관계자와 상담후 알려준겁니다.)

미국 기준으로 2016년전만 해도 스틸 서브마리너가 (그린포함) 흔히 보였는데 이제는 미국 조차도 스틸 모델은 거의 품귀네요.. 

새롭게 바뀐정책들은 

2차딜러들의 리세일을 방지하기위함이 맞습니다.

관계자에게 들었거든요

올해 6월인가 스위스본사부터 공식자료로 유럽딜러들에게 전달되었다는 이야기도 들었습니다

그것보다 성골하기가 너무힘드네요

좋은 정리 감사합니다

저도 굳이 베젤캡까지 제거해야하나.. 의아하네요 개인이 보관하면서 재사용할 수도 있을거 같은데요

이런 핫한 게시물에 추천이 없다니.. 추천드리고 갑니다.

저도 이번에 논데 베젤캡 못받았으며 비닐도 제거후 받았습니다.

판매자가 왕이네요

베젤캡은 왜빼는지 ㅠ

베젤캡에 왜 집착하는지 모르겠네요. 저는 예전부터 안받았는데... 그냥 불필요한 부산물 아닌가요? 

베젤캡씌우고 차고 다니는분은 당연히 없을거고, 케이스에 보관하면 베젤캡은 의미없고, 오히려 베젤캡에 의해서 기스가 나면 날듯....

ㅋㅋㅋ 이게 뭐하는건지 새제품을 매장에 사서 보호비닐이 너덜해질때까지 찼었는데...로렉스가 왕이고 소비자는 팔아주는거에 감사하는 호구취급인건가요? 에효..

적극 찬성!!

때는것도 일입니다....

사람마다 생각이 다르겠지만...

어차피 맨 처음부터 베젤캡을 주지 않았다면 이런 논쟁거리도 없겠지요..

저도 3년전에 구매한거기에 베젤캡을 보유하고 있지만..  그 닥 필요는 없습니다.

다르게 생각해보면 2018년 11월 구매품들은 베젤캡이 없는게 정상이라고 맘 편히 생각하면 될것 같습니다.

물론 이런 일이 발생한 이유가 다 리셀러를 때문인게 안타깝긴 하지만요..