명품시계 as에 대해 질문 시계관련
안녕하세요. 저는 청년입니다. ㅋㅋ
다름이 아니오라 궁금한 사항이 몇개 있어 이렇게 글을 끄적여 봅니다.
저는 태그호이어를 가지고 있습니다만, 국내 백화점 스탬핑 입니다.
그럼 백화점 가서 as를 맡기면 되지만, 태그호이어 같은 경우 면세점은 면세점으로 보내야 하며
외국에서 산 것이나 병행 같은 경우는 백화점에 맡길 수 없다고 들었습니다.
그렇다면, 오메가나 브라이틀링, IWC 이런 브랜드 류는 AS 정책이 어떻게 되는지 궁금하여 이렇게 올립니다.
혹여 시계를 삿는데 시계만 있는 제품 같은 경우라던지 이럴땐 AS가 어떻게 되나 싶어서요 ^^
댓글 10
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보증서 없이두 다 회원조회 하면 나오는것을.. 고객이 시계 차고다닐때마다 해당 시계 보증서를 매을 들고다녀야 하는것도 아니고..
좀 서비스가 거시기 하네요 ㅎㅎ..
저는 줄 미세조정만 하러 구입처와 다른 백화점 갔더니 회원조회 해보더군요.
사실 줄조정만 하는건데 회원조회까지 하는 사실에도 좀 기분이 나빴었어요..
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kinez
2013.03.07 18:59
브라이틀링은 태그호이어와 수입사가 같으니 정책도 같을겁니다. 오메가(스와치그룹)쪽도 병행은 백화점에서 접수 안받습니다. 대부분이 이런 식으로 알고요.
예외적으로 IWC는 병행도 백화점 부띡에서는 접수 받아줍니다. 딜러점은 잘 모르겠고요. 리치몬드쪽은 거의 비슷한 것으로 알고 있습니다.
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그냥 다이렉트로 해당 회사 CS에 방문하시거나 전화하시고 택배보내시면 됩니다.
중간에 백화점을 거치치않아 더 빠르기도 하구요. 2년 혹은 + 무상 워런티 말고는 의미없다고 보셔도 무방합니다.
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엄밀히 이야기 하자면... 국내 정식수입법인의 판매가격에는 서비스비용이 포함된 것이고
해외구입이나 병행수입등은 그 서비스비용을 지불하지 않은 것이므로.
지불되지 않은 서비스를 제공할 필요는 없는 것이겠죠.
더구나 가끔은
친절을 배풀어 서비스를 무상으로 제공했으나 그 서비스에 컴플레인을 거는 사람도 있고
그러다 보니 더 원칙?을 지켜 깐깐해질 수 있는 것 같습니다.
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제가 태그호이어와 브라이틀링 국내 정식딜러인 명보사에 물어보니 브라이틀링은 월드워런티가 적용되기때문에 외국딜러샵에서 스템핑 찍힌 보증서로도 국내보증서와 동일하게 무상보증기간이 적용되지만, 태그호이어는 월드워런티가 적용되지않는 걸로 압니다.
위같은 경우는 명보사에 a/s를 맡길 때의 경우이고, 일반 백화점에서 접수할 때는 보통 자기네 백화점에서 구매한 게 아니면 접수를 잘 안받아주죠.^^ -
kinez
2013.03.07 20:59
태그랑 브라이가 정책이 약간 다르군요. 처음 알았습니다. 정보 감사합니다.
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센터로 가면 직접 다 되지 않나요?
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아 저같은 경우에는 대구에 살고 있고 현재 백화점 보다는 매물로 구매를 하였을 때 AS가 어떻게 되느냐가 궁금하여 물어본 것입니다.
많은 정보 감사합니다.
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o브로드애로우o
2013.03.10 01:21
태그 월드 워렌티 아닌가요?
대전같은경우 백화점내 태그호이어매장에선 as및 기타작업을 거절하더군요ㅎ 그래서 보증서들고 다시갔었어요 ㅎㅎㅎ