안녕하십니까 예거당 분들
다이얼이 핸즈에 긁혀 심하게 스크래치가 생겨서 교체하려고 하는데
cs센터에 입고하니까 다이얼 교체비용만 80이넘네요ㅠㅠ
근데 이시계가 구입한지 5년이 된 시계여서 지금 cs에서 오버홀도 무조껀 같이 하라는 식입니다.
잘 착용하지 않는 시계이기도 하고 일단은 부담되어서 다이얼교체만 진행하려고 하는데
부띠끄 직원이 그렇게만 될지는 잘 모르겠다고 연락준다고 하네요. 원래 예거 cs 정책이 오버홀을 해야될시에 다이얼만 따로 교체는 불가한가요? 보증기간은 연장 못했습니다. 다이얼 교체할때 무브먼트를 분해하는것도 아니고 시계 내부랑 다이얼이 큰 관련이 있는 문제도 아닌데 마후라 찌그러진거 고치러 갔다가 엔진안갈면 안고쳐준다는 느낌이네요.. 아직 시계에 대해 제가 잘 모르는 부분도 많기도 하고 조언이나 충고 주시면 감사하겠습니다
좋은주말 마무리하세요#~!
댓글 9
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재찬
2021.05.23 20:51
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응시
2021.05.23 20:57
넵 원래 2년 보증기간 내에 홈페이지 가입하고 연장해야 적용되더라구여ㅎ 이게 17년식부터 가능하던데 어차피 저는 16년이라 적용이안되네요!
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지효훈이
2021.05.25 11:45
가능 하지않을까요...? CS 진행 하진않고 다이얼 교체와 +MS(공임비용) 추가하면 가능 할것도같은데 부띠끄 직원한테 문의해보면 좋을것 같습니다..
아마 그렇게 진행되더라도 CS 보증적용은 안될것 같구요.. 예거는 CS 진행시 수리보증 2년 받을수있는 것으로 알고있습니다..^^
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응시
2021.05.25 13:56
어휴 오늘 견적나왔는데 다이얼 80에 보증은 안된다고해서 이점은 이해하나 수리거부시에 견적비로 9만원 달라는것도 웃기고 다이얼만교체해도 교체시에 추가적으로 필요한 기본부품 교체한다고 19만원정도 추가 부가된다고하네요. 이럴거면 공식사이트에 다이얼교체비용은 왜 80으로 안내했는지..;; 최악입니다.
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지효훈이
2021.05.25 14:19
그렇군요 ㅜㅜ 아마 오일등 기본 부품 교체는 공임비용 아닐까 싶네요.. 수리 취소비용 15만원 인줄알았는데 9만원으로 줄어들었네요...
다이얼에 스크레치가 육안상 많이 티가 나시지 않으시면...그냥 사용하시는것도 괜찮지 않으실까요...?ㅜㅜ
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응시
2021.05.25 14:47
방금 고객센터에 전화해봤는데 19만원에 대한 내용은 다이얼 교체시 케이스 오픈에 따른 방수 고무패킹교체에 대한 내용이라고하네요. 수리거부시의 9만원에는 고무패킹교체 없이 단순 테크니션에 대한 노동비의 대한 금액이라고합니다. 다이얼이 긁힌 원인은 테크니션들도 정확하게 파악하기 힘들다면서 아무부품교체 없이 단순 견적비용을 10만원가량 받아먹는 받는 브랜드는 또 처음이네요..
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서킷
2021.05.27 10:08
네??? 자비로 하신다구요 ? 말이 안되는 것 같습니다.
무상 as받으셔야죠 !!
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응시
2021.05.27 12:09
무상보증기간은 끝났습니다..ㅋㅋ
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포키포키포
2021.06.11 12:19
cs에서 받으시는게 맘 편하실거에요
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7년 보증기간인데.. 신청을 안하면 안되는건가요?
이런건 자동으로 해줘야 진정한 서비스인데 .