엊그제 영등포 신세계 로렉스 매장에서 들은말 입니다. Daytona
안녕하세요?
2014년식 데이토나 한점 가지고 있는 회원입니다. 간단히 자성제거나 해볼까하고 들렸었는데 거기 엔지니어와 이런저런 얘기를 하던중
로렉스 CS 정책이 싹 바꿔어서 오버홀로 시계를 열었을때 부품에 기스같은 상처가 있으면 무조건 교환으로 들어간다 하더군요. (기능이 정상작동하더라도)
이 얘긴즉슨 한번 일반 사설업체에서 건드린 흔적이 있으면 그야말로 비용이 어마무시하게 늘어난다는 소리로 저는 이해했습니다.
데이토나 같은 경우 오버홀기간 3,4 주 비용도 올라서 60 몇만원인가 기본으로 든다네요.
아직 오버홀주기는 아니지만 비용도 비용이거니와 맡기는 기간도 장난아니네요... 다른 분들 같은경우 오버홀 어떻게 하셨는지요?
정식CS? 사설업체?
댓글 22
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프리
2017.09.24 21:24
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JCTR
2017.09.25 00:52
설마요... 그런뜻일리가요.. 무상으로 바꿔주겠다는 소리겠지요
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천사의이별
2017.09.25 09:35
cs에서 무상으로 안해줄려고 이런 저런 트집잡는거 같긴하더라구요~;;;;
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Energico
2017.09.25 10:30
롤렉스 오버홀 비용이 꽤 괜찮은 시계값 수준. 100원 이면 세이코 무브먼트 6R시리즈 시계. 구입 가능합니다. 헉헉.
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bete0427
2017.09.25 11:14
저는 그래도 정식 cs 이용할 것 같네됴.
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지미딘
2017.09.25 13:14
저도 올초에 cs에서 와이프 dj와 제 서브구형 오버홀 했는데....만족감이 괜찮은편이던데요...
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Cobra
2017.09.25 13:17
나중에 말 많아 지겠네요..정식에서 오버홀 하다가 엔지니어도 모르는 기스나 흠집등등 문제가 생겨버리면 피해는 4-5년후에 시계주인에게로 갈텐데..그땐 어떻게 대처할라나요 ㅋㅋㅋㅋㅋ 로렉스 CS 점점 재밌어 져가네요..로렉스도 그전보다 돈은 더 마니 벌어가고 있을텐데..서비스 질이 향상되긴 커녕 떨어지네요..ㅉㅉㅉ
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브릭스
2017.09.25 16:34
음... 약간 정보의 왜곡이 있는것 같습니다~
우선 부품이라 하면 다이얼이나 초침, 분침을 얘기하시는 건가요? 아니면 무브먼트까지 포함인가요? 일반적으로 무브먼트 부품교체는 오버홀비용에 포함되어있습니다~ (결국 오버홀비용이 무브먼트 비용이라고 생각하시면 됩니다~ 무브에 문제가 있어 통째로 교환해도 오버홀비용으로 교체됩니다.)
만일 말씀하신대로 무브먼트에 기스가 있어서 교체하면 당연히 오버홀시에 무상으로 교체가 되겠지요~ (오메가는 시침, 분침도 오버홀시에 무상교체해 주더군요)
다만 다이얼에 기스가 났을때는 구매자의 의견과는 상관없이 교체해야 한다는 건데~
정확한 정보가 필요할것 같습니다~ 본문내용대로 진행한다면 말도 안되는 상황인데요~
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보란듯이
2017.09.25 16:46
전 구입 당시에 매장 직원이 오버홀은 사설업체에 하라고 하더군요.
롤렉스는 워낙 수량이 많아 사설업체에서 하는게 더 저렴하고 별 차이도 없다고 하대요.
저도 영등포 신세계 매장에서 들은 말입니다. ㅋ
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와인
2017.09.25 18:54
제가 2주전에 cs에 문의했을때 문제있는 부품 다 교환해 주는데 무상이라고 들었습니다.다이얼이나 브슬같은거 제외하고요.
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진검자
2017.09.26 01:06
설마 기스로 인한 교체비용까지 청구하지는 않겠지요 이거 어째 불안불안하네요
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augustraymond
2017.09.26 21:35
사설에서 좀 이름 있는 사람들 죄다 롤렉스 정식 오버홀하던 사람들이거나 롤렉스 cs에서 가르치던 사람들입니다. 롤렉스 cs생긴지 지금 겨우 10년이나 됐을까요? 시계 부품의 가격은 여러분의 상상을 초월하게 저렴하다는 점만 말씀드리겠습니다. 정품을 구하기가 어려운 것이지...실제 가격을 따져보면 롤렉스 3135 무브 같은 것도 제조원가는 20만원도 안됩니다. -
앤틱섭마
2017.09.30 19:06
근거없는말씀을..하신것같은데ㅎㅎ
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우수솔루션
2017.09.27 10:57
무조건 정식입니다
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승희아빠
2017.09.28 09:47
저도 무조건 정식에 한표 입니다.
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khjun86
2017.09.29 14:54
사설 잘하는곳이 오히려 정식보다 낫다고 들었지만 정식에서 하면 주는 오버홀 인증 카드 때문에 정식맡기는게 여러모로 나은것 같습니다 ㅎ
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몽실
2017.09.30 08:01
당연히 정식으로 해야한다고 생각합니다
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몽실
2017.09.30 08:02
최경주프로 눈빛이 ㅎ ㄷ ㄷ 하네요
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davinci
2017.09.30 13:03
솔직히 cs센터 전 별로더군요. 가격이 싼것도 아닌데 오버홀 하고 왔으면, 이런저런 얘기 해줘야할거 아닌가요? 귀하의 시계는 뭐뭐 교체했다. 별 이상없고 오차측정도 다 마쳤다라고. 이건 뭐 기술자들은 안에 들어가서 눈꼽만큼 보이지도 않고, 시계에 전무한 젊은 여직원들이 시계만 달랑주던데, 이럴거면 그냥 사설 명장한테 맡기고 이런저런 얘기 나누는게 이득이겠다 싶었네요.
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최현
2017.09.30 15:57
무조건 정식인데. 바뀐정책에 대해 저도 함 알아봐야겠어요 논란의 여지가 있겠습니다
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kyh125
2017.10.07 11:15
간지나는 시계인만큼 격에 맞게 as도 격에 맞게 추천합니다
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닭찡오
2017.10.18 19:05
저역시도. 정식 cs에 맡깁니다 ㅎㅎ. 비용면에서 부담이 생기더라도 기왕이면 정식으로!
- 전체
- Daytona
- Datejust
- Submariner
- Sea Dweller
- Sky Dweller
- Milgauss
- Cellini
- Date
- GMT master
- Explorer I, II
- Yacht I, II
- etc
로렉스 정도의 오버홀 비용이면 굳이 사설 이용할 필요가 없을텐데요.
리고 내부 흠집은 자신들은 100% 무결점으로 조립한다는 자신감인건가요?
나중에 실적용 되면 잡음이 끊기지 않겠네요.