모리스라크로와 AS 참 어이가 없습니다. Maurice Lacroix
안녕하세요.
모리스라크로와 PT6008 크로노다이버 사용자입니다.
1년반정도 착용하였습니다.
어느날 시계가 느려져서 시간세팅을 하려고 했습니다. 크라운이 데이트세팅까지 안 넘어가서 시간셋팅을 못하게 되었습니다. 2주전에 시간나서 잠실 에비뉴모리스 매장에 방문해서 as를 맡겼습니다. 금주에 매장에서 전화와서 as결과 나왔다고 했습니다.
시계 셋팅레바가 끊어졌다고 비용15,000에 오버홀 35만원이라고 안내 받았습니다.
그래서 제가 오버홀은 안하고 부품만 교체 한다니 오버홀은 꼭해야된다고 하더라구요.
그레서 충격도 안받고 물도 안들어간 부분인데 무상as를 요구했더니 원불량빼고는 모든부분 고객부담이라고 하더라구요. 그러면 무상보증이 없다는 말 아닌가요? 시계 구입할때 잘돌아가면 된다는거겠죠.
분명히 구매할때 무상보증 2년이라는 말 듣고 구매했는데 지금은 이런결과를 받았네요.
모리스 as부분 참고하시길 바랍니다.
제가 현제 그비용내고 오버홀을 해야하나요?
회원님들 소중한 답변 부탁드리겠습니다.
예전에 dksh에서 수입할때는 as잘 처리해준걸로 알고 있는데 지금은 어디서하는지 참 답답합니다.
긴글 읽어주셔서 감사합니다.
좋은 주말 보내세요 ~
댓글 9
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후니짱
2017.03.25 13:19
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라크로아
2017.03.25 21:25
물론가지고 있습니다.
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첫차는벤츠
2017.03.25 16:51
속상하시겠어요. 저런 논리라면 보증기간이 왜 필요한 건지 이해할 수가 없네요.
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라크로아
2017.03.25 21:26
보증기간 2년이라는 말이 아닌 진실을 깨닫게 되었습니다.
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광대™
2017.03.25 17:21
경험상 모리스도 그렇고 다른브랜드도 그렇고 어떤 문제가 발생하면 소비자과실쪽으로 몰아가서 무상 A/S 기간이라는 말을 무색하는 경우가 많은것 같습니다.
무슨 문제만 생기면 소비자 과실이라니 원...
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ddugguri
2017.03.25 18:52
쓰래기네요..
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야하하하
2017.03.25 23:55
음.셋팅레버는 리벳팅 되어 있어요 잘 안빠지는 부품이긴 하지만 크라운 층격으로 리벳 부분이 빠질수 있어요 오바홀은 안할수 있으나 다이얼 부분을 다들어내야 되는부분을 드러내야 작업이 가능하죠
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딸기무스
2017.03.28 20:10
잘처리되시길 바랍니다
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Pero
2017.04.13 02:48
DKSH에서 손 떠나고 새로운 수입사가 생겼다기에 저도 롯데 애비뉴엘 가봤는데,, "세일"이라는 수입사 입니다. 음..고객과실 같지는 않는데 뭐라 드릴 말씀이 없네요. ㅠ 잘 해결되기를 바랍니다.
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전 해밀턴 째마 롯데 백화점 에서 구입하고 2년2~3개월 착용하고 문제 있어서 가지고 갔더니 2~3개월은 그냥 눈감아주던데요...