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안녕하세요
전에 한번 세이코 a/s 때문에 골치를 썩히고 글한번 남겼다가 이번엔 스와치 시계 a/s 글 남깁니다
무슨 전생에 머피의 법칙과 인연이 있는지는 모르지만 항상 또 항상 사고나면 문제가 생기는 이런 문제는....
그럼 구구 절절 시작 해 보겠습니다
작년 7월경 미도 멀티 크로노를 백화점에서 정가에 구입 하였습니다.
그리고 약 2 주후 시계 내부에 먼지가 보여 다시 매장을 찾았을때에는 먼지에 의한 교환은 어렵고 뒷백을 열고 제거를 해야 한다는 소리는 들어
그냥 사용하고 나중에 a/s 받기로 하였습니다 (사자 마자 뒷백을 따는건 좀 그렇더라구요...시계 사용하는데 아무 무리도 없었음)
하지만 직업상 .. 시계를 착용하고 있기가 어렵고 이 시계 말고도 다른 시계가 4 개 정도 있다보니 착용을 하지 않게 되었습니다 (1년동안 약 3 개월 정도 착용)
올 9월 쯤 중고 판매를 위해 .. 꼬투리 잡히기 싫어 백화점을 통화여 먼지 제거 및 전체 점검 a/s 를 보냈습니다
일주일 후 연락은 시계 내부에 습기로 인하여 무브먼트 부식 및 시계 바늘 교체가 필요하여 오버홀을 한다고 하더군요..
좀 황당 했지만 알겠다고 하고 한달을 기다 렸는데...
다시 백화점을 통해서 온 연락은 무브 먼트가 잘못 도착하여 다시 스위스에 오더를 넣고 하면 한달을 또 기달려야 한다고 했습니다...
그래서 지금 무브먼트 교체, 바늘 교체, 방수 가스켓 교체......
저는 먼지 제거를 위해 보냈으며 전체 점검을 했으나 .. 첨엔 무브 오버홀.. 나중엔 무브 통째로 교체.. 계속 말이 바뀌어서 기다린 시간에 대한 보상 의뢰를 했더니
워런티 연장 이었습니다
어차피 무상이기 때문에 무엇을 하던 상관없고 거기에 워런티 까지 연장이 되어서 상관은 없지만 .. 단순 먼지 제거를 위해 보낸 시계가 이렇게 일이 커질줄은 전혀 몰랐네요
멀티 포트라는 것이 4 가지의 안전 성능이 있다고 알고 있으며 그중 방수는 100 인데...
왜 습기에 의한 부식인지 아직 까지 미스테리 이네요.. 다른 세이코나 루미녹스는 더 험하게 사용해도 전혀 문제 없던데...
스와치 그룹이 a/s 소문이 좋지 않던데... 이번만큼은 깔끔하게 마무리 된것 같습니다...
다른 분들도 가끔은 점검을 보내서 특별한 이상이 없는지 확인하고 관리 받는게 좋은 거라고 이야기 하고 싶어 이렇게 구구 절절 글을 남기니
읽어 주신 분들께 감사합니다
그럼....
댓글 18
-
엑시
2012.10.18 23:46
-
천안 노숙자
2012.10.19 08:50
사용하다 보면 먼지가 생길수 있다는데., 그건 아닌거 같더라구요 아예 첨부터 있던건데 뒤늦게 안거 같았습니다 -
사이공 조
2012.10.19 00:22
그래도 무상으로 수리하셨다니 다행입니다.
저라면 판매점 들었다가 놨을겁니다
-
천안 노숙자
2012.10.19 08:51
백화점은.... 솔찍히 아무 역활도 없더라구요... 시계 보낼때 편한거 말고는... -
txw
2012.10.19 00:32
황당하기 짝이 없긴하지만 무상수리로 저렇게 까지 받는 걸보면.. 그래도 꼼꼼하게 챙겨준다는 생각도 해봅니다. 거기다 2년 연장까지 붙는다면 애써 고생 기다린 시계를 남주지 마시고 소장하심이 어떨까 하네요.
-
천안 노숙자
2012.10.19 08:53
계속 고민입니다 중고나라에 올리긴 했는데 안팔리면 소장이지요 ㅋㄱ 44mm 가 좀 부담 ㄱㅋ -
Jason456
2012.10.19 04:41
아무래도 인간이 하는 일이다 보니 조립 당시부터 먼지가 있는 경우도 있던데, 저도 그런 것에 무심한 편이어서 그냥 차고 다녔습니다.
그런데 이 글을 보고 나니 그런 것들에 신경을 좀 써야겠다는 생각이 듭니다.
참 드문 일을 당하신 것 같은데, 또 AS에 관한 일이 있으셨다니...그래도 잘 해결되어 다행입니다.
그리고 참고로 예전에 서비스센터에서 들으니 뒷백을 따는 것은 아무 문제 없는 일이라 합니다.
저도 예전엔 뒤를 여는 것이 시계의 가치를 훼손시키는 것으로 알고 있었는데, 구조에 대해 잘 모른채 무리해 열 경우 문제가 생길 수 있는 것이지 해당 시계를 많이 다룬 사람이나 공식 AS 에서는 뒤를 여는 것이 전혀 문제될 것이 없다네요.
자동차 보닛을 여는 것 정도라 들었습니다.
-
천안 노숙자
2012.10.19 08:57
저도 신경안쓰고 사용했었는데 판매 할때 꼬투리 안 잡힐려고 맡긴것이 .... 드문경우의 사례지만 그렇지 않고 사용했다면 ., 너무 잘 돌던 시계였거든요,. 그리고 뒷백은 전혀 열어본 흔적이 없더라구요.. -
냠냠쩝쩝
2012.10.19 07:31
다행이네요 ㅎ 무상으로 수리도 되고 보증기간도 늘어서 다행입니다.
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천안 노숙자
2012.10.19 08:59
다행이부품이 잘못온것이 일년 연장되었죠 -
worb
2012.10.19 08:00
일은 좀 커진듯하지만 모르고 계셨다면 나중에 일이 더 커졌을 수도 있었을텐데 한번에 서비스가 되니 다행이네요~
그나저나 시계가 참 이쁘네요!!
-
천안 노숙자
2012.10.19 09:00
감사합니다 서비스센터에서도 더 늦게 맡겼으면 유상될수도 있다고 하더라구요...좀 황당하죠 몇번 착용도 안한건데 -
EVERGREEN
2012.10.19 08:33
미도 멀티포트 라인은 다이얼디자인이 참 독특하면서도 깔끔하네요^^
무상수리까지 받으셨다니 다행이고요ㅎㅎ
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천안 노숙자
2012.10.19 09:01
얼굴이 커서 시원하긴 한디... 가끔 방패간지가 ㅋ -
Gilles
2012.10.19 14:09
미도 유저로서 좋은 정보네요ㅋ -
일꾼.
2012.10.20 00:09
미도가 세계에서 가장 수리하기쉬운 시계브랜드라고합니다 크로노미터인증도 탑5안에 들만큼 경쟁력도있구요
매력적인 시계입니다^^
-
꾸찌남
2012.10.20 02:12
무상으로 모두 처리가 잘 된거보니 시계가 100 미터 방수테스트를 통과하지 못한 모양입니다.
방수테스트는 출고전에 다 하니 출고 당시에는 괜찮았지만 그뒤로 문제가 생긴거 같네요. 조립이상이나 방수관련 부품이상이었을듯...
방수문제는 보통 사용자 과실로 처리되어 덤테기 쓸뻔했는데 잘됐네요.
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mono97
2012.10.23 09:34
미도 올다이얼 용두부분 문제로 스와치그룹 a/s 받을때 고생한 기억이 나네요;; 부품수급 문제로 너무 오래 기다려야 되는 문제가 있어서 엄청 싸워서 보증기간 연장한 적이 있습니다. 수리시 너무 오래 걸리면 바로 얘기해서 기다린 시간 만큼 보증기간 연장 받으시는게 좋겠드라구요. 얘기안하면 보증기간만 흘러가고 시계는 a/s센터 가있는 안타까운 일이 생기드라구요.
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