AP의 서비스 관련 정리해드리겠습니다. Highend

국내 스탬핑이든 해외 스탬핑이든 국내 CS에서 받으실 수 있는 서비스는 동일합니다.

다음과 같은 서비스를 받으실 수 있습니다.

간단한 방수, 오차점검

시계줄 조정

시계 세척

그 외의 서비스를 원하실 경우 일본으로 보내드리며 3개월 정도 소요됩니다.

제 개인적인 사견으로는 3120 같은 경우 크로노미터가 아니기 때문에 오차가 심하지 않다면(+15초 안쪽 정도?) 일본 CS에 보낸다 하더라도 접수가 거절되실 수 있습니다.

AP의 경우 CS가 개선되지 않는다면 국내스탬핑이든 해외스탬핑이든 개인 서비스를 이용하시는 수밖에 없습니다. 국내 스탬핑이라도 고작 오차점검 받으려고(해준다는 보장도 없고...) 3개월동안 시계를 사용하지 못하는 것을 감내하실 수 있는 분은 없으실 테니까요.

AP를 사랑하는 사람으로서 상당히 아쉬울 뿐입니다.

오차점검 때문에 3개월을 기다려야 한다면...

그냥 나들이겸 일본 다녀오는게 편할수도 있을 것 같습니다...

동감합니다...결국 정답은 국내가 맞는거 같습니다..

해외거주하시는 분들이야 전혀 개의치 않으시겠지만, 온니 국내거주자들에게는 

이래저래 불편할 수 밖에 없으니...

간혹 국내 명장에게 맡기면 된다는 분들도 계시지만,

후일 치명적인 고장으로 인해 스위스 본사로 갈 수 밖에 없는 상황이 닥칠시

떠안아야만 하는 수리거부의 리스크가 너무 크다고 봅니다...

국내에서 수리를 하는 경우, 본사에서 외부 점검 받은 것을 보고 서비스 안해준다는 이야기는 확실하신 이야기인가요?

부품이 바뀌어있다던가 하는 경우가 아니라면, 단순 오버홀이나 오차조정 등만 받은 경우라면, 혹은 폴리싱까지 외부에서 했다 하더라도, AP로 보내서 서비스를 요구하면 그에 응해야합니다. 이 부분은 한번 확인해주시면 좋겠습니다.

국내에서 외부 점검을 받은 경우 서비스 해주지 않습니다.

외부 점검을 받을 경우, 정확히 말하면 뒷백을 여는 경우, 백금으로 만들어진 나사에 기스가 가게되고 이를 보고 뒷백을 열었다 안열었다를 판독한다고 합니다.

기스가 잘나라고 백금으로 만든 나사를 사용한다고 합니다.

물론 기스 안나게 열어서 본사에서 알아차리지 못하면 다행인데

이건 국내 외부업체에서 개런티할수 있는 부분은 아니라고 봅니다.

만약 외부 점검을 받은 경우 국내에서 서비스를 해주지 않는다면 그건 잘못이고 고쳐져야 할 서비스 정책이라고 보여집니다.

흠이 잘 나라고 백금으로 만든 나사를 사용한 것은 아닐거라고 생각합니다. 재질 차이로 색과 보는 느낌이 달라지기 때문이겠지요. 그건 70년대부터 젠타의 디자인이었으니 나사의 흠을 알기 위해 더 값이 나가는 백금을 사용했을거라고 생각되어지지는 않습니다.

그리고 케이스를 여는 경우에 나사에 흠집이 난다고 하지만, 그건 AP에서 서비스를 받아도 마찬가지 아닐까요? 물론 AP에서는 RO 전용 드라이버를 사용하기에 흠집이 덜 날 수는 있겠습니다만, 최초 조립 할 때에도 나사를 조이게 되는데 뒷쪽 나사에 흠집이 전혀 없을 수는 없을겁니다. 혹시나 해서 AP에서만 서비스 받은적 있는 제 RO 뒷백을 루뻬로 살펴보았습니다. 당연히 나사를 조이고 푸른 흔적은 남아있습니다 (전면 나사엔 당연히 없지요). 따라서 나사에 흠집 유무를 따져서 외부 서비스인지 AP에서 받은 서비스인지 구분할 수도 없을 것입니다.

그리고 외부에서 서비스를 받았다 하더라도 부품등을 바꾸거나 개조를 한게 아닌 이상, 그 시계는 여전히 AP의 시계입니다. 그걸 서비스 거부한다는 것은 전혀 이해가 되지 않습니다. 만약 스위스라이크 님께서 국내 AP 서비스센터로부터 직접 듣고 확인하신 내용이라고 한번 더 말씀해주신다면, 저도 스타일리더에 정확히 문의해서 답변을 얻도록 하겠습니다.

오버홀 비용이 300만원을 넘는 경우는 흔치 않습니다. 3120 무브먼트 (타임, 데이트)의 경우에는 오버홀 비용은 (마지막 제가 체크했을 때에는, 환율도 지금과는 다르겠지만) 대략 100만원 선이었습니다. ROO의 크로노 무브먼트가 되면 더 비쌀 수는 있습니다.

국내에 오버홀까지 할 능력을 갖춘 사람을 키우려면 젊은사람뽑아서 AP본사보내서 몇년교육과정 수료하고 돌아와야하는데

그때까지 그 비용감수하고 그 시간기다리기에 한국시장은 너무 작다라고 들었습니다.

그나마 일본이 가까운걸 감사하게 생각해야 한다는...

굉천님께서 속 시원하게 짚어주시는 군요 ^^