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글쎄요... 877  공감:4 2022.07.18 12:26

오늘 시계점검 및 줄 조절을 위해 역삼 센터를 방문했습니다.

 

대기 고객은 한명.. 지난 번에 섭마 접수할 때 두시간 기다렸던걸 생각하니, 월요일 아침부터 서두르길 잘했다는 생각이 들었습니다.

 

그런데 웬걸.. 갑자기 대기 순서 무시하고 어떤분이 바로 리셉션으로 직행하더니, 보증서의 숫자와 시계의 시리얼이 맞지 않아서 불편하다면서 맞춰달라고 컴플레인을 시전... 결국 앞에 한명 밖에 없었는데도 저는 거의 30분을 기다리고 나서야 응대를 받을 수 있었습니다.

 

그 분의 매너도, 응대시간도 아쉽더라고요.

 

계속 고객들이 들어오던데, 응대 직원이 한명이고 시간이 이렇게 걸리는 건  정말 개선의 여지가 있는 것 같습니다.


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