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최근일이 바빠져서 오랜만에 글을 쓰네요...
이제 선선하니 가을이 온듯 합니다..
최근 제 아이들이 한꺼번에 세명이나 병원에 갔습니다.
한녀석은 이렇게 류즈가드 나사가 빠져버려서 병원엘 갔는데 부품이 없어서 8주가량 걸린다는군요.
그리고 한녀석은 갑자기 너무 빨라져서 오차가 많이 나서 병원에 갔구요
또 한녀석은 배터리가 나갔는지 멈춰버려서 병원엘 갔습니다.
일주일정도 기간안에 다 병원에 갔는데요
파네라이는 2주쯤 후에 나사재고가 없어서 스위스에서 들여오는데 8주쯤 걸린다고 연락이 왔더라구요
그리고 나머지 두 녀석은 깜깜 무소식이네요
전화를 한번 해볼까 하던차에 까르띠에에서 전화가 왔습니다.
접수할때 시간이 빨라지는건 자성을 먹어서 그럴 수도 있다. 간단히 자성만 제거할지 오버홀이나 수리가 필요할 지 일단 점검을 해보고 연락을 주겠다... 였는데...
전화가 와서 대뜸 오버홀이 완료되었고 비용은 62만원이다... 라는 겁니다.
이게 무슨소리냐 점검하고 연락준다더니 연락도 없다가 갑자기 오버홀을 했다는게 말이되냐 그랬더니 연락을 못받으셨냐고....
죄송하다고 직원이 착오가 있었다고 합니다
사실 기분이 썩 좋진 못하네요
화를 내진 않았습니다만 이게 참.... 물론 오버홀이 필요한 상황이라면 당연히 했겠지만
당연히 저의 동의하에 진행되어야 하는게 맞지 않겠습니까
순간적으로 황당해서 가만히 있었더니... 지네들 실수가 있었으니 뭘 해드리면 되겠냐... 라네요
현금 결제하면 10% 디씨해주겠다고 합니다. 담당자인 자기선에서 그 정도 해줄 수 있다네요...
좀 말문이 막히더군요 갑질을 하고싶은 것도 아니고 화가 나기보단 뭐랄까요... 허탈, 황당 뭐 이런 심정이네요...
아이가 병원에 다녀왔음에 반가움으로 가득차야할 마음이 그렇지 못하다는게 안타깝네요...
회원 여러분들껜 좋은일만 생기시길 바랍니다...
댓글 29
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최초파
2019.09.26 19:38
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핏트
2019.09.26 22:02
정말 기분이 나쁘시겠어요 ;;; 점검해보고 연락준다더니 그냥 오버홀을 진행해버리다니요
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오버홀 안할꺼니까 그냥 달라고 하세요.
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말도 안되는 실수고 말도 안되는 보상이네요.. 담당자 아닌 책임자와 연락 하셔서 반정도는 요구하시는게 좋을것 같습니다
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강하게 나가셔야죠. 저라면 책임자 불러서 항의하고 비용 지불 안합니다. 직원실수를 왜 고객이 지불하나요. 전 한푼도 지불못합니다.
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mnnobody
2019.09.27 23:35
'현금결제 시 10% 디씨'면 자기네들 손해 하나도 안 보겠다는 얘긴데요.
자기네들 손해 보고 해준다고 해도 봐줄까 말까인데, 저렇게 나온다면 한품도 지불 못하죠.
업체의 잘못이 100%고 이에 대한 처리가 불량하면 갑질 좀 하셔도 됩니다.
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진홍눈동자
2019.09.28 10:27
정식은 반 강제 + 협박 같은 이상한 상술을 써서 맘이 불편하더군요..
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GUCCIGANG
2019.09.28 16:40
듣기만 해도 진상 부리고 싶은 서비스정신이네요;;; 저라도 기분 엄청 나빴겠어요
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봉길
2019.09.28 17:05
속상하시겠어요...조곤조곤 협박하세요
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스데반
2019.09.28 22:14
말도안되는 실수네요, 정말 한 두푼도 아닌 애들을 자기 애들 아니라구.. 어휴 너무 무책임하네요..
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ppoos
2019.09.29 12:38
겨우 10퍼센트 디씨로 떼우려고 하네요. 정말 무책임
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스투키
2019.09.29 20:08
흠 일단 화는 나시겠지만 냉정하게 오버홀 계획이 있으시다면 이참에 하시는것도 좋을 거 같습니다.
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hodduck456
2019.09.30 08:40
이건 많이 무책임하네요..
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한남김
2019.09.30 10:22
이런 황당한 경우가 있네요..
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원상태로 돌려놓으라고 하세요
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진짜 황당하네요 오버홀 비용이 저렴한 것도 아닌데...
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서울의탈
2019.10.01 22:57
황당그자체네요
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해운대
2019.10.04 17:54
황당하네요... 맘푸세요
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와치유
2019.10.05 00:54
안좋은 일뒤엔 좋은일이 있으실꺼에요 황당하시겠지만 화이팅!!
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dudira88
2019.10.06 13:57
읽어보니 너무 어이없네요 ㅠ ㅠ 힘내세요
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저도 유사한 경험이 있습니다. 시계 용두가 부러져서 매장에 맡겼더니 비용이 얼마정도 되냐고 했더니..
수리할시점에 연락준다더니 연락한통없이 수리 및 용두교체후
금액이 이만큼 나왔으니 찾아 가시라고 연락이 왔더라고요.
어이가 없었고 화가 났지만, 어자피 고쳐야하니 고친거라고 마음을 다잡았습니다.아무쪼록 힘내시고 잘 해결하세요!!
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Kozzy
2019.10.12 08:34
진심 어이없는 상황이네여.
답답하시겠어요
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대박... 이거 실화....? 연락도 안주고 오버홀이라니...
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그냥 전체 무료로 해달라고하세요 정말 짜증나는 상황이네요;;;
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조조잠실
2019.10.30 00:20
헐 이게 말이 되나요 어이없네요 꼭 반박하셔야합니다
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김범진
2019.11.04 08:55
이건 말도 안되는거 같아요
돈이 중요한게 아니고 진심으로 사과하는거 같음 넘어가고 아니면 좀 따져야될듯....
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소년격파왕
2019.11.18 12:01
진짜 어이없는 일이네요....
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롯데신사
2020.01.09 00:22
너무나 슬프네요;;
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벌새
2020.06.10 11:49
저라면 뒤집어 엎었음
타사는
열어보는 조건에 10만원이 붙고
분해소지 필요하면 또 비용이 붙더라고요.
점검하면 무저건 오버홀 하는듯 하더라고요..