자유게시판
Hot 게시글은 조회수1000 or 추천수10 or 댓글25 이상 게시물을 최근순으로 최대4개까지 출력됩니다. (타 게시판 동일)요즘 시대가 시대다 보니 자꾸 주변 지인들의 스마트 워치들이 눈에 들어와서 고민하던 중, 과거에 태그호이어가 스마트워치도 만들던게 생각이 나 공홈을 들어가 봤더니 "커넥티드"라는 모델이 있었습니다. (과거에 봤던 그 택호 스마트워치가 아니라 많이 바뀌었더군요)
하지만, 걱정스러운 부분이 바로 전자기기 특성상 리튬이온 기반의 베터리는 충/방전을 반복하면 열화증상으로 인해서 수명이 짦아지는 문제입니다.
과거에 태그호이어 스마트워치 이야기를 들었을때는 2년 보증기간 만료 이후 아날로그 시계를 추가금을 통해서 교환해준다는 이야기가 있어서, 열화문제에 대한 대응 방안이 있는지, 시계 교환정책은 유효한지에 대해서 문의메일을 보냈더니. 아래와 같이 답변이 왔습니다.
안녕하세요 고객님, 태그호이어입니다.현재 판매 중인 스마트워치는 아날로그 제품 교환 정책을 운영하고 있지 않으며, 추후 운영 여부는 미정입니다. 현재 리튬 배터리 이상으로 인한 문제 해결 방법은 다음과 같습니다. 워런티 기간 이내 배터리 수명 단축으로 인한 제품 이상 판정이 나올 경우, 헤드를 동일 제품의 워치 헤드로 무상 교체 해드립니다. 만일 워런티 기간 만료 이후, 배터리 수명 단축으로 인한 제품 이상이 있을 경우에는 헤드를 동일 제품의 헤드로 유상으로 교체 할 수 있습니다. 감사합니다. 태그호이어 드림.  |
요약하자면, 현 2020 커넥티드 제품은 아날로그 교환 정책은 없으며. 워런티 기간 내 열화 증상은 무상 헤드 교체. 워런티 기간 외 증상은 유상 헤드 교체.
라는것인데.. 문제는 보통 리튬 열화는 2~3년 이후부터 발생합니다. 즉 잘 사용하다가 열화가 생겨서 배터리 교체가 필요한 시기가 오면 유상으로 헤드를 교체해야하는(베터리만 교체할수도 없나봅니다.) 상황이 발생될텐데.. 당황스럽네요.
아무리 200만원대 저가 시계라지만 (사실 스마트워치 진영에서는 엄청난 고가이지요..) 이런 정책은 아이러니합니다.
회원님들 생각은 어떠신가요?
댓글 12
-
개발자박
2021.08.10 16:46
핸드폰, 노트북 같은 전자기기는 베터리 값만 지불하고 교체받을 수 있지만.. 배터리 열화로 인해서 헤드유닛(기기전체)를 유상으로 교체받아야한다는 점이 문제 아닐까요?
-
그 해드라는게 스트랩 뺀 나머지 시계 전부를 뜻다는 거라면....희한하긴 하군요
-
거대한돌덩이
2021.08.10 22:12
네, 저도 부띠끄에서 해당 사항에 대해 물어보니 Sales 담당 직원 왈, 배터리만의 교체가 쿼츠 모델의 배터리 교체 같은 레벨의 건이 아니라서 수리는 거의 불가능할 것이다 라는 애매모호한 피드백을 받았던 적이 있습니다. 희소성과 브랜드에 대한 오래된 애정 만으로 2년짜리 소모품에 몇 백만원을 쓰는 게 선뜻 손이 가지 않더라구요.
-
저도 구형 커넥티드를 보유중입니다만, 메모리 용량을 생각하면 그렇게 오래 사용할 만한 물건은 아닌 것 같습니다. 프로덕션 상으로 이미 그런 태생인 것을 인정하고 메커닉 해드 교환은 참 잘 생각했다고 했는데… 그걸 삭제 시켰다니…여러모로 난행증인 브랜드인 듯 합니다.
저는 일찌감치 빈티지 오타비어나 찾아야 겠습니다…
-
딱 그 정책 만큼의 물건이라고 생각합니다. 주변 사람이 사겠다 그러면 뜯어 말릴 겁니다.
-
사실 가격도 그렇고 성능도 그렇고 너무 애매한 물건이긴 합니다.
-
Jcry
2021.08.20 22:03
애매함의 극치인 물건 이라,,, 기계식으로 안바꿔주면 의미도 없겟어요 ,,,
-
타이레놀
2021.08.27 18:27
오...의외의 답변이네요.. 헤드만 교체해준다는것도 그렇고..배터리 교체는 아예 이야기가 없네요..흠..
-
대다수의 시계업체들이 서비스를 통해 상당한 수익을 남기고 있지않을까...합니다.
저는 얼마전에 예거에 문의 했더니 무려 1000만원이 넘는 비용이 들거라고 하더군요...오퍼를 받아서 수리하거나 아무것도 안하거나 두가지의 옵션만 가능했습니다.
-
돼지동구
2021.09.17 13:27
친구에게 선물 할 예정이었는데 다시 한번 생각해보게 되네요 정보 감사합니다!
-
금통판매하러가입
2021.11.05 14:11
태크호이어가 글쿤요..
사실..그리 따지면 핸드폰 노트북..배터리 쓰는 제품은 다 잘못된 정책이라...