에어맨(플리거) 본사 수리기 - 2 (완) Stowa

안녕하세요.

에어맨(플리거) 본사 수리기 - 1

https://www.timeforum.co.kr/brand_GermanBrand/12684889

제목은 거창하지만 내용은 좀 허술합니다.

먼저 넓은 마음으로 이해 부탁드립니다.

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지난 4월

stowa 플리거에 문제가 생겼습니다.

그래서 본사(독일)로 보냈고

수리를 무사히 마치고 새시계가 되어서 돌아 왔습니다.

해당 건 관련하여 정보 공유 차원에서 글을 올립니다.

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보증기간(2년) 동안

사용자의 과실 없이 문제가 발생하는 경우에는

무상으로 진행이 됩니다.

(물론 판단은 stowa 에서 합니다.)

또 위와 같은 경우

배송료의 비용 청구가 가능합니다.

(저는 현재 영수증을 보낸 상태고 담당자에게 전달하겠다는 답변을 받았습니다.)

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수리 내역은 다음과 같습니다.

cleaning of the gear group, escapement, escapement wheel, balance wheel.

new oil, accuracy test, water resistance test.

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한국에서 독일로 보낼때

수리를 위해서 다시 독일로 보낸다는 내용을 남기고

한국으로 돌아 왔을때 세관에서는 수리비에 대해서도 세금이 붙는다고 하여

무상수리인 부분을 확인하는 절차가 필요했습니다.

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본사와 메일을 통한 소통이 너무나 쉽고 편리했습니다.

회신도 하루면 바로바로 왔고

다만 수리를 진행하시게 된다면

먼저 증상에 대한 설명과 무상/유상 부분을 꼭 확인 하시고 진행하시기 바랍니다.

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앞으로 시간이 많이 흐르고 나서

오버홀을 받아야 할 시기가 찾아온다면

독일로 보내는 것도 하나의 방법이라고 생각됩니다.

흔히 명장이라고 하는 전문가 분들도 계시지만

본사에서 한번 받아보니 조금은 투박한 느낌이지만 믿음이 갑니다.

(물론 순수 오버홀 비용도 비용이지만 왕복 10만원이 넘는 배송료 부담도 있습니다.)

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stowa 는 너무 멋진 브랜드 입니다.

:-)