올초 에 유상오버홀 이후 파워리저브가 이상이 있는것 같아 지난달에 현대 무역센터점에 점검을 의뢰 했었습니다.
이 후 시계를 수령하였는데 내부에 이물이 들어가 있었고 재방문하여 수리 및 불편에대한 보상안을 생각해 보시라고 하고 왔었지요.
오늘 수령을 했는데, 예상 대로 보상은 없다라고 하길래 그럼 오늘 기점으로 온전한 제품을 수령하였으니 유상 보증 2년을 오늘날짜로 리카운팅 해달라 했습니다.
근데 이것도 못해드린다고 하네요.
저로썬 당연히 기분이 나쁠 수 밖에 없고 싫은소리 좀 하고 찾아왔는데 나올 때 매장직원들이 인사도 안하네요 ㅎㅎ(매장에 손님은 저 한명, 직원은3명이였습니다)
이건 좀 너무한거 아닌가요?
시계를 구매,환불,재구매 한 신라면세점 매장과는 응대가 너무 차이나 납니다.
댓글 17
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carreraGTS
2019.10.13 14:41
본문의 내용 처럼 보상이 없을 것을 알고 있었기에 집요하게 요청하지도 않았을뿐더러, 말한마디는 충분히 할 수 있다고 생각합니다.
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그레이스99
2019.10.12 15:42
유상 오버홀 후 사측 잘못이라면 리카운팅정도는 들어줄만 하다 생각이 됩니다.
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carreraGTS
2019.10.13 07:31
이물질 제거를 위한 2차례의 재방문에 소비된 제 시간낭비를 생각하면, 저도 들어줄만 하다고 생각했는데 말이죠 ㅎㅎ
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kotomi
2019.10.13 03:00
유상이던 무상이던 멀쩡하던 시계가 점검 과정을 통해서 이물질이 들어가게 되었다면 고객 입장에서는 기분나쁜 일이죠.
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carreraGTS
2019.10.13 07:32
엄한 시계를 열고 닫느라 손 타는데 기분이 좋지 않더라고요
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무명예거
2019.10.13 11:42
보상안이라........기분 나쁘신건 이해가 간다만.....좀 많이 나가신듯 합니다
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carreraGTS
2019.10.13 14:41
본문의 내용 처럼 보상이 없을 것을 알고 있었기에 집요하게 요청하지도 않았을뿐더러, 말한마디는 충분히 할 수 있다고 생각합니다
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크루시비3
2019.10.13 16:14
오래되긴 했지만...
제가 방문했던 많은 시계 매장 중 가장 친절했던 곳이 예거 무역센터점이었습니다.
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조각사
2019.10.14 12:43
나가실때 인사를 안한건 정말 너무하네요. 제가 다 화가 나네요.
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hayayuna
2019.10.15 15:24
현대 부띡이 정말 친절하던데요 저는
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친절하던데 인사안한건 좀 너무하네요
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마이클죠
2019.10.20 16:12
보상이 없을걸로 예상하신 상황에도 보상안을 굳이 생각해보라하시고 가셨다면 매장 직원들도 그리 좋은 기분은 아니었겠죠. 게다가 찾아오는 과정에서 싫은소리까지... 그래도 고객 나갈때 고객한테 인사 안하는건 너무 감정적인 대응이죠. 인사는 하고 고객이 나간다음에 뒷담화 하든가 해야죠.
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롤로노아대장
2019.10.21 16:41
당연 리카운팅 아닌가요 ㅎㅎ 귀책이 판매자한테 있는데 인사를 안하는건 한심한수준이네요.
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많이 속상하셨겠네요ㅠㅠ 잘해결되길 바랍니다.
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훈남이
2019.11.05 00:18
힘내세요
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럭키가아이
2019.12.02 15:19
실망스러운 대응이었네요.. 부띠끄에서 이렇다니... 마음이 안 좋으셨겠습니다...
보증기간 안에 문제가 생기면 무상으로
문제 해결을 깔끔하게 해주는게 원칙 입니다
그 원칙을 지켜주지 않았으면 모를까 그 이상의 무언가의
요구를 바라는건 잘못된 생각인듯 합니다.