문워치 부활!!! Speedmaster
드디어 문워치가 퇴원했습니다!
사실 1차 퇴원은 작년 연말에 연락을 받았습니다만....
가서 보니 크로노 초침이 접수 당시와 똑같이 인덱스를 벗어나 있었습니다 ㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎ
정신이 아득해져서 다시 접수하니 며칠 뒤
테크니션 측에서 '뭐가 잘못된 건지 모르겠다, 30cm 떨어트려 보는 본사 기준으로 이상이 없어 작업 불가하다' 는 주장을 하고 있다는 연락을 받았습니다 ㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎ
CS 직원분 모두 제 입장에서 이해심을 갖고 충분히 설명했음에도 저렇게 답변을했다고 하더군요 ㅎㅎㅎ
전 당연히 납득 불가하니 재작업 진행해달라고 했고,
CS 파트에서 노력해주신 결과 '감사하게도' 초침이 제대로 정렬된 문워치를 돌려받을 수 있었습니다.(다시 말씀 드리자면 원래 제대로 정렬되어 있던게 센터 작업 후 틀어져서 왔었습니다 ㅎ...)
어찌됐건 새 케이스, 다이얼, 핸즈셋으로 맞이한 문워치를 보니 참 좋네요.
구정 전에 받았으니 아무튼 해를 안넘겼다고 생각하고 있습니다. 센터에서 주는 빨간 트레저 박스도 받아서 더 좋은 것 같습니다.
기념으로 작년 이벤트 때 받은 포스터도 개봉해 보았습니다.
예상했던 대로 사이즈가 정말 어마어마했습니다.
A0나 B1정도는 되보이는데.. 세로가 1미터 좀 넘는 듯 합니다.
이런 압도적인 사이즈는 처음보는데 전 아주 좋네요^^
액자라도 끼워놓고 싶은데 어디 둘지 고민 좀 해봐야겠습니다.
그럼 오멕당 여러분 불금과 행복한 주말 보내시길 바랍니다!
댓글 18
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크 축하드립니다. 트래블 파우치 탐납니다. ㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎ
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감사합니다! 꽤나 묵직하기도 하고 내부도 고급스러운 게 멋집니다^^
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쟁또
2023.01.13 19:31
클라스프도 업글해서 보내준건가요??
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아뇨 원래 저겁니다 ㅎㅎ
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퇴원 축하 드립니다~ 오메가 포스터는 결국 부모님 댁으로 보냈는데 언제 받아올수 있을지,,,ㅋㅋ
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감사합니다! 포스터는... 압도적인 사이즈입니다. 뭔가 존중을 담아 다루고 싶어진다고 할까요 ㅋㅋㅋ
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jeus
2023.01.13 22:14
오메가 c/s 유독 테크니션 편차가 큽니다.
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말씀대로 같습니다ㅠ 스와치 그룹 전체겠네요. 브레게도 론진도 충정로에서 서비스 될테니까요.
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문워치 퇴원을 진심으로 축하드립니다^^ 오메가라면 그에 걸맞는 cs 마인드가 있어야지요.
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감사합니다! 고객과 접점에 있는 분들은 제 입장에서, 뭐든 되게 하려 노력해주셔서 감사했습니다.
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맘 고생이 많으셨네요... 저도 초대 오버시즈가 플러스크 교환에 수리에
보유하던 3년간 실제로 가지고 있던 시간은 1년이 채 안되더군요.
내 사람이 아닌가 보다... 하고 보냈습니다만, 문워치는 그럴 수도 없고...
가끔 정말 인연이 아닌 아이가 있기는 한 것 같습니다 ㅎ
이번에는 오래오래 함께 하셨으면 합니다....
포스터는 제 은퇴 기념으로 집에 장식을 ㅎ
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문워치는 그럴수도 없고가 딱 맞습니다. 아무리 생각해봐도 다시 들일 것 같거든요 ㅠ 그래도 이번엔 제대로 돌아온 것 같아 다행입니다. 은퇴하시나요?!
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아뇨... 은퇴는 아직 멀었고 얘들 다 크면 그때 장식하려고 보존중입니다ㅎㅎㅎ
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국내 CS 서비스가 전체적으로 수준이 올라왔으면 하는 바램입니다 ㅠ
북미, 일본, 한국 모두 경험해 보았지만 아직 해외대비 한참 모자란 업무처리에 항상 '약간의' 불만이 있을 수 밖에 없더라구요 (어느 브랜드 할거 없이요 ㅎㅎ)
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생각지 못했는데 해외가 나은가 보네요. 말씀하신 대로 브랜드 관계 없이 '약간' 이 있는 것 같습니다 ㅠ
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진심으로 축하드립니다! 완전 새시계가 되었네요!!^^ 축하축하요!!!!
테크니션과의 마찰이 있으면 정말 짜증나죠~ ^^ 그래도 이것저것 챙겨주다니 좋네요! -
감사합니다^^ 사실 저 박스가 전부지만 그래도 퀄이 좋아서 기분 좋습니다 :)
이 자리를 빌어 CS 부서 직원 모두에게 감사의 말씀 전합니다.
유독 까다로운 저와(그래도 개진상은 안부리려 노력했습니다...ㅠ) 테크니션 사이에서 많은 노력을 해주셨습니다.
테크니션은 아쉬움이 많네요. 케이스, 다이얼 다 해먹더니 초침 정렬은 암만 봐도 모르겠다, 원래 유격이 있다로 넘기려 하다니요 ㅋㅋ;;