결국 사고를 치고 말았군요... (스페셜오더착오) Speedmaster
롯데월드타워에서 007 nttd를 보고서 뽕이 차올라서
영화보고 내려오는 길에 아쿠아테라 검판이랑 매칭해서 차려고
20mm 블랙 나일론 나토밴드를 주문해서 오늘 드디어 받았는데
아무래도 좀 너무 뻑뻑한게 이상해서 풀어보니까 21mm네요;;
물건 확인도 안시켜주고 결제부터 해버려서...
매번 갈때마다 응대 설렁설렁해서 불만이었는데 결국 사고를 치는군요..
전화해보니까 죄송하긴 한데 교환 환불 안되시는거 알지 않냐며...
ㅠㅠㅠㅠㅠ
댓글 13
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광주시계초보
2021.10.17 21:42
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클래식컬
2021.10.17 22:44
애초에 소비자가 레퍼런스 코드가 다른 파츠를 오더하신건지,소비자는 제대로 오더하셨는데 매장측에서 다른 파츠가 온건지 자초지종은 없나요? 주문내역서라던지.. -
M501JAC
2021.10.18 19:48
시계만 사봤지 액세서리는 또 처음이라... 공홈에서 레퍼런스넘버 띄워서 보려주고 이거 20mm로 부탁한다 했더니 포스트잇에 적어가고 끝이었습니다.
주문내역서도 못받았고요...
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오메가이거
2021.10.18 09:14
하 공감합니다.. 저역시 지난주 토요일 오후 2시에서 3시 사이쯔음 방문 할 수 있었는데.. 당시 여성 직원분 2명과 남성분1명 계시더라구요.. 예거 르쿨트르와 블랑팡 급의 응대를 바라는건 아니지만 시착 요청 시 모든 제품이 진열이 안되어 있다보니 창고에서 재고 확인 후 가져와야하는데 제 옷차림이 문제 였던것인지 엄청 귀찮다듯이 가져오시저라구요.. 물론 제품 설명 요청했지만 단답식.. 모든직원들이 그러진 않겠지만 악세사리 및 오버홀 맡길때엔 롯데 잠실은 피할 것 같습니다..
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@han@
2021.10.18 12:37
아이고 조심해야겠습니다.
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Vanellope
2021.10.18 16:35
사이즈 착오이면 부띡이건 구매자건 과실 가릴 수 있는데
소비자 과실이 아니면 환불이 안 될 이유가 있나요?
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M501JAC
2021.10.18 19:32
나토밴드다보니 시계에 채우면 꺾인 자국도 남고, 그래서 상품가치가 현저히 떨어졌으니 환불이 안된다는게 직원 설명이었습니다.
밴드 체결은 매장에서 직원이 직접 했습니다
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홍콩갑부
2021.10.19 01:26
대박이네요? 직원이 사이즈가 틀린 밴드 체결하면서도 필터링이 안 되었다는건가요?? 이건 뉴스에 나올만한 충격적인 반전이군요 ㅋ
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Vanellope
2021.10.19 13:41
말도 안됩니다 주문 잘못한 매장 책임이죠 환불교환 무조건됩니다
시계조차 며칠찬것도 일주일 안이면 됩니다
클레임 거세요
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M501JAC
2021.10.22 01:29
관심 가져주신 분들 감사합니다. 오늘 결국 매장에서 연락받았고 못 바꿔주니 그냥 차라고 하네요. 이제 아쿠아테라만 하나 사고 오메가는 더 안사렵니다
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별빛오메가
2021.11.07 23:04
한 매장의 응대가 소중한 고객을 잃었군요 안타깝습니다.
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분다버거
2022.01.05 10:47
조심또조심해야겠습니다ㅠㅠ
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페더라
2023.01.03 11:20
이건 좀 억울한 케이스네요 고객응대가 이래서야 ... ㅠㅠ
아... 월드타워점... 저도 신형 문워치 보러 갔는데 설렁설렁하기는 하더군요...ㅜㅜ
근데 본인들 실수인데 교환환불 안되는건 웃기네요 ㅡㅡ+
그건 좀 아닌거 같은데요.