로렉스 서비스센터의 직원들 CS응대! Daytona
오버홀 및 부품교체 문의로 오늘 아침
여러번 통화했는데 인터넷에 나와있는 오픈시간이
9시30분이 아니라 10시30분이더군요
주절주절~~~~~
(자세히 내용 작성하였는데 지인분 의견으로 삭제함)
항상 느끼는거지만 센터접촉때마다 느끼는건데 조금 씁쓸합니다.
개인적으로 일본 및 홍콩 서비스센터에 방문해봤지만
한국의 로렉스 서비스센터의 CS를 비교해보면 ㅠㅠ 해외보다
친절함이나 & 시계지식은 정말 많이 부족해보입니다.
뻐꾸기 같은 "정책 "정책 "정책 그만좀 말했음 합니다.
몇다리 거친 인연으로 알게된 센터출신 엔지니어의 말을
빌리자면 로렉스 코리아에서 직접 센터를 운영하지만 거기에
소문난 빌런이 (한놈?) 있다고 합니다.
저도 수년전 오래전에 로렉스 골프행사때 그행실을 봤는데 그때
이해가 되더라구요
/윗물이 맑아야 아랫물도 맑다./
댓글 20
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jerrmaguire
2022.06.16 12:19
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몇시까지 근무하냐 영업하냐 물어본건데 저딴 대답을 한다고요??? ;; 정말 정신나간것 같습니다... 단체 항의 메일이라도 보내야 하나요 ㄷ ㄷ
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참 대단한 브랜드죠^^ 고객센터 ARS도 로봇 같은 게 참 멋들어지고요^^ 덕분에 다른 좋은 브랜드들에 관심을 갖게 해주어 약간은 고맙게 생각하고 있습니다 ㅎㅎ
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" 거기까지는 고객님께서 알필요가 없으십니다."
진짜 이렇게 말했다구요???
아니 뭔.;.;.;.; 미쳤네;;
예전에 방문 했을땐 그 정돈 아니였던걸루 기억나는데..
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별과같이
2022.06.16 16:36
경쟁업체가 없으니 배째는군요...
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CS센터라고 부르기 참 민망하죠. C 자는 빼는 걸루..
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예전에는 참 대우받는다는 느낌을 받은 적 있는데 시대가 변함에 따라 직원들 태도도 많이 변했나 보군요 ㅜㅜ
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그래도 롤은 없어서 못 판다는게 현실이라 당분간은 어쩔수 없지 않을까요? ㅋ
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이런말 처음 하는데... 솔직히 싸가지가 쥰나게 없죠...
저도 얼마전 너무 짜증나는 일을 겪고와서 아직도 부들부들 ㅋㅋㅋㅋ
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시계판이 점점 제 정신을 찾는 것 같으니 금방 좋아지진 않을까 아주 쪼금만 기대해 봅니다....
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워치오버
2022.06.19 20:38
브랜드 명성에 맞는 서비스로 보답했으면 좋겠습니다..
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두카티
2022.06.27 19:04
안사면되요
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그러게요 저는 롤랙스는 재끼고 저한테 잘어울리고 구매할수있는 시계를 사겠습니다
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subp
2022.06.29 07:20
진짜센터가면 화만나서 집에와요
로봇들ㅋ
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sea-dweller
2022.07.01 20:57
만약 저 십샤쿠들이 저렇게 나올때 여기 책임자 나와 이렇게 소리지르면 좀 나아질까요? 제가 몇 년전에 오버홀하러갔을 때와 싸가지측면은 변한게 없네요 ㅠ
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호구아떠블씨
2022.07.05 23:14
콧대만 높아졌어요 진짜
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coloringu
2022.07.06 23:50
융통성 없는 곳 1위죠 ㅠ ㅋㅋ
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110% 공감합니다
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vagabond873
2022.07.24 18:26
그래서 사설 A/S도 많이들 찾으시는거 같네요. 비단 시계 뿐만 아니라 다른 제품들도 우째 한국만 들어오면 이러니 참... 안타깝네요..
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아...... 참 뭐라 말해야할지 ...
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- Explorer I, II
- Yacht I, II
- etc
시계는 비싼데 응대 태도는 남대문 시장만 못하죠 ㅎㅎ