안녕하세요,
처음으로 글을 써봅니다..
사실 가입한지는 꽤 되엇지만 눈팅만하다가 이참에 소비자로써 오랜만에 감동(?)의 일도 잇고해서 이야기해보려합니다
3월경에 제 볼 엔지니어 마스터2 다이버 크로노가 이사중 충격을 받고 트리튬 튜브 여러개가 터지는 불상사가 일어납니다...
엎친데 덮친격으로 무브도 더이상 작동하질 않았습니다.. 워런티 기간은 이미 끝낫고 제 과실이라 딱히 워런티가 있엇어도 눈물나는 상황이였습니다
주변에 수리점을 데려가보니 이리저리 살펴보다가 새 무브먼트가 필요할수있다.. 그렇게되면 60-70만정도 생각해야한다 라고 또한번 저를 마음고생시키게합니다ㅠㅠ
이리저리 뭉개다가 어찌됫든 고치긴 고쳐야하는거고 그러면 당연히 볼에다 맏기는게 제일 믿을만하다 생각하여 보냅니다
보낸후 얼마후에 전화로 문의하니 받긴 받앗으나 아직 뜯지는 않은상황이다. 뜯어본후 소요 시간/가격을 가르쳐주겠다 하여 끊고 기다립니다
하루..이틀.. 일주일 반이 지나 다시 생각이 나길래 전화 하려던차에 소포가 날라왔습니다..
평소에도 셀프선물을 가끔 하는편이라 기대하며 열어보았는데 그안에 잘 포장되있는 제 다이버크로노... 제가 동봉한 편지와함께 명세서가 접혀있습니다
무브먼트 부분 교체/ 트리튬투브 4개 교체/ 오차조정/ 방수검사
총 금액 0.
포풍 눈물이엿습니다 ㅠㅠㅠㅠ 전화안해줘서 미우려다가 이렇게 제마음을 흔들어놓다니요
어찌되엇든 그래서 잘 돌아온 제 다이버와 이번에 선물받은 도랑쥬입니다... 상큼한게 봄느낌과 잘맞아요
글재주가 없는데 긴글 읽어주셔서 감사하고 혹시 귀찮으셧다면
요약: 무료서비스받음
마지막은 폰으로 찍은 야광샷입니다
댓글 8
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스패드
2013.05.02 10:48
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서비스가 개감동이군요ㅠㅜ모든 브랜드가 이런 자세로 서비스에 임한다면 얼마나 좋을까요?? AS로도 돈벌어 먹을려고 하는 몇몇 브랜드들과는 마인드가 다르네요!!!^^
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애니말
2013.05.02 12:42
끝장나는 서비스네요!
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히데오
2013.05.02 12:47
멋진 서비스입니다... 더 이뻐해주시는 일만 남았네요!ㅎ -
서비스 최고라고 불릴만 합니다...고객을 감동시키는 기업이 계속 발전했으면 좋겟네요..^^
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재수가 정말 좋으셨네요. 완전 소비자 과실인데...
축하합니다.
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근데 사시는 곳이 외국인가요 국내에서 수리받으셨다는건지?
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국내 A/S인가요...?
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와 기분 좋으시겠네요 ^^