모까페에서 또 눈팅을 하고 있다가 눈에 띄는글을 하나 봤습니다.
내용인즉슨 일본에서 블랑팡 시계(노스탬핑)를 구입했는데 국내에서 착용하다 에이에스 문의를 하니 스탬핑된 카드 있냐부터 물어보고 없다고 하니 그냥 바로 툭 끊어버렸다고하네요. 나중에 어떻게 일이 풀리긴 한거같던데...
블랑팡 정도면 나름 포지션이 하이엔드급에 근접한 브랜드인데.. 하이엔드로 갈수록 스탬핑은 잘 따지지 않는것으로 그간 알아왔습니다만... 더군다나 에이에스도 사업으로 생각해서 잘받아준다는 오메가 계열이....
오메가만 되도 스탬핑은 단순한 유무상수리의 의미밖에 없다고 들었는데. 요샌 또 아닌가봐요?
댓글 3
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뭐를 끊어버렸는지 의미를 모르겠습니다만 CS의 센터의 정책은 본사의 지침과 해당국가의 상황에 따라서 조금씩 다른것도 같습니다.
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노스탬핑 제품 자체가 문제 있는 제품 아닌가요???
여튼...전화받는자의 응대는 잘못됐네요!!!!
그분께서 스위스오메가 본사에 항의 메일보내셔야 될듯...
이래서 한국에 들어와있는 카메라 A/S가 많이 좋아진 경우가 있습니다. 예)펜O스 -
매카니즘
2007.11.11 00:56
요지는 노스탬핑된 제품은 오메가그룹산하이라하더라도 에이에스에 에로사항이 있다는건데... 스탬핑의 의미가 2년간 무상수리만가능하다뿐이지 사실 에이에스받는데는 별 문제가 없다는 것이 시계애호가분들의 주류의 생각인지라. 꼭 그렇지만도 않다는 사실을 말씀드리고 싶었던거예요~
시계사시는데 스탬핑문제로 고민하시는분들에게 이런 상황도 있을수있다고 말씀드린거랍니다~
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