프콘짱 회원님.. 프콘 본부로부터 정품인것 같다는 답을 받았습니다. Frederique Constant
안녕하세요? 프레드릭 방에서 몇일전에 '프콘짱' 회원님.. 께서 사진의 제품의 제품명을 전혀 모르겠다는 말씀을 주셨습니다. 그래서 제가 메일을 프콘쪽에 보내봤으면 좋겠다고 말씀을 드렸고, 또 회원님께서 저한테 보내달라고 간곡히 부탁을 하신관계로 금일 오후 8시 25분경에 프콘의 해드쿼터측에 문의 메일을 보냈는데요. 단 30분만에 답장이 날라왔습니다..^.^ 보통은 세계 각지의 다른곳에서 메일이 오면... 무시하거나 답을 안주는 경우도 많은데... 프레드릭... 콘스탄트는 평소에 공식홈페이지 관리도 아주 깔끔하게 한다고 생각해서 분명히 답이 올거라고 생각은 했는데... 역시나... 정확하게 답이 날라왔습니다. 나름 프콘 매니아라고 저를 소개했고, 코리아 국적이라고 잘 써서 보냈지요...^.^
30분만에 답을 준 프콘... 진짜 고객관리에 소홀함이 없고 10년된 시계도 정확히 기억하는 인력이 답을 주는 점을 보면서.... 상당히 건실한 회사구나.. 한번더 생각해봅니다...
먼저.. 프콘본부에서 보내온 답문 전문을 첨부해봅니다. 길게도 답은 안오고 완벽하게 핵심만 추려서 답을 해줬습니다 ㅎㅎ;;
Hello,
The watch on the photo is a quartz model ref. FC-260 . This watch was produced around 10 years ago.
It is no more in collection now.
According to your picture, we think that the case and dial are genuine Frederique Constant but the
steel strap is not.
Best regards
S.C
직역하면...
안녕하세요.
사진속의 시계는 FC-260이라는 쿼츠모델입니다. 이 시계는 약 10년전쯤에 생산되어진겁니다. 지금은 더이상 존재하는 콜렉션(명)이 아닙니다.
당신의 사진에 따르면, 우리는 케이스와 다이얼은 프레드릭 콘스탄트의 진품의 것으로 판단하지만, 스틸스트랩(즉 블레이슬릿)은 아닌것 같습니다.
즉.... 프레드릭 콘스탄트 본사본부로부터... '프콘짱' 회원님께서 올려주신 사진은 FC-260모델인것 같다는 답변을 받은것이며... 다이얼과 케이스도 정품으로 추정된다고 답을 하였으므로 이렇게 생긴 모델이 10여년전에 현존했다는것은 다른 누구도 아닌 '프레드릭 콘스탄트 제네브' 로부터 완벽하게 확인이 되었습니다. 그렇다면... 정품일 가능성이 훨씬 올라가지않았나 싶군요~~
프레드릭이 인지도가 확 오른게 국내 및 아시아에서도 비교적 근래의 일이기때문에 한일월드컵이 한창이던 10여년전쯤에 가품이 있었다고 보여지진 않고, 실제 이런 디자인의 해당제품이 FC-260으로 존재했었음을 프콘 본사에서 인정했기때문에... 진품으로 보셔도 거의 하자가 없지않겠나... 판단됩니다. 또 하단에 Swiss라고 적힌것도 가품이지않냐고 물으셨던 분들도 계셨는데 이미 1-2세대 전의 프콘에서도 그냥 Swiss만 적힌것은 제가 전에도 사진을 본것같아서 그거는 가품의 판단 기준이 되기는 어렵지않나 생각은 했는데... 그것도 맞게 생각했던것 같군요...
단지.. 프콘에서도 지적했듯이 블레이슬릿은 중고시장에서 돌면서 누군가가 당대의 동일한 사이즈의 스트랩으로 바꾼것같다 정도로 참고하실만 하겠습니다. 어쩌면 그냥 가죽 스트랩 모델로 샀는데... 애프터 마켓 블레이슬릿을 중간에 정품 말고 다른걸로 끼웠을수도 있고, 아니면 정품 블레이슬릿이 있었는데 그게 파손 혹은 분실되서 갖다 다른걸로 끼워서 썼을수도 있겠지요 ㅋ;;
프콘매니아의 한사람으로서 진실을 알고싶다고 했고, 한국내 딜러쉽이나 서비스센터 어느곳에서도 모델명을 모르고있다고 얘기를 했기때문에 좀더 잘 전달이 되지않았나 싶네요? ㅋㅋ
아무튼 다른 누구도 아닌... 프콘을 만들어서 여태까지 전세계에 공급한 프콘본부로부터 잘 판정되셨습니다. 저도 빠르게 답이와서 너무좋습니다 ㅎ
감사합니다. ^.^
댓글 29
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옴마니
2012.08.13 22:04
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메르체
2012.08.13 22:06
네... 프콘은 이런직원들로 전부 배치되어있다면 앞으로 미래는 무진장 밝을것 같습니다.. 솔찍히 메일을 매일같이 확인안하는 곳도 많고, 아예 확인을 안하거나 확인해도 그냥 씹는경우도 있는데.... 진짜 시계를 사랑하는 이들이 모인 회사라는 생각을 오늘 굳혔답니다...;; ㅋ 굳이 중저가에 머물려면 크게 신경안써도 될만한 자사무브까지 만들고... Live your passion 이라는 슬로건을 내세웠는데... 이 슬로건 문구가 전혀 부끄럽지않게 아주 완벽한 답변이네요....
프콘은 여하튼.... 마인드가 좋은 회사같습니다 ㅠㅠ 스위스에서의 시계는 국가의 기간산업이라고 해도 전혀 이상하지 않아서 어느 회사나 자사 시계에 대한 자부심이 있겠지만... 프콘도 대단한것 같네요 ㅎ;; 노력을 계속 하니깐 지속적인 마켓팅도 하고, 자사무브 만들고... 끊임없이 매출도 오르는거겠죠?
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제노양
2012.08.13 22:54
오... 프콘 이메일 답변 성의가 있어 보이네요 ^^ 축하드립니다.
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메르체
2012.08.13 23:17
네... 딱봐도 그렇지요? 30분내에 확인을 해서 알아보고 할것도 없이 즉시 답이 왔다는것만 해도 이 답변담당자는 프콘 예전 모델에 대해서도 확실히 머릿속에 잘 정리가 되어있는 그런분인것 같습니다 ㅋ 당연히 인터네셔널 메일을 담당시킬려면 프콘의 모든것을 다 아는 사람에게 맡겼겠지만.... 전문성도 있는것같고 머뭇거림이 없어서 훨씬 인상깊었습니다....
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hugh29
2012.08.13 23:19
음...사소하고 작은것 하나가 고객에게 감동을 주죠..그런것들은 추후에 해당회사 제품의 재구매 또는 어떤 형태로는 긍정적으로 나타나기 마련이고요..
가끔 보이는 시계매니아들을 호갱님 대우하는 사례들과는 대조적이네요..
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메르체
2012.08.13 23:56
넵 ㅎ 프콘이 진짜 멘탈이 좋은것 같습니다... 단기간에 급성장한게 다 이유가 있지않을까 싶습니다. ^.^
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유타
2012.08.14 00:12
역시 프콘.. 기대를 저버리지 않네요...
최고의 시계로 성장했으면 좋겠습니다.
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메르체
2012.08.14 00:22
네 ㅎ 중저가만 벗어나면 거리낌이 없을것 같습니다 ㅋㅋㅋ 30년이 안되는 시간에 꽤 자리를 잘 잡은것 같습니다 ㅠㅠ
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남자의자존심
2012.08.14 00:18
딱봐도 진품같은데요 ㅎㅎ
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메르체
2012.08.14 00:23
그렇죠? ㅋ 해당 시계 주인되시는 회원님께서 몇일전에도 진품인지 조차 알수가 없고... 정확한 모델명도 알수가 없으며 국내 딜러쉽에서도 모른다고 한다 는 점에서... 확실한 문의처는 프콘 본사라는 결론을 내리고 권해드렸습니다 ㅋㅋ 아무튼 프콘이 10년전에는 다이얼 디자인이 조금~ 달랐던것 같습니다...^.^
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싸가지정
2012.08.14 00:32
말많고 탈많은 오메가와는 다르군요.. 얼마전 아버지 프콘핫빗 사드렸는데 더더욱 신뢰가 가고 잘사드린것 같아 맘이 뿌듯합니다. 기본이 되어있네요 프콘 ^^
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메르체
2012.08.14 00:39
네 ㅋ 아직은 기본이 되있습니다... 언제 배불러질찌는 모르겠습니다만....^.^
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꾸벌뜨
2012.08.14 06:27
키야~ 프콘의 답변도 인상적이지만 메르체님의 수고도 인상적입니다..^^
수고하셨습니다..^^ 짝짝짝!
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메르체
2012.08.14 14:36
예 ㅋ 도움요청을 받은이상 할수만 있다면 하는게 도리겠지요 ㅋㅋ
암튼 프콘도 친절합니다. 개인적으로 몇개 더 물어볼것도 추가문의 했는데 역시 답은 금새 오더라구요.....
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akamk
2012.08.14 08:34
브레이슬릿은 정품이 아니었군요ㅎ 왠지 브레이슬릿이 좀 거슬렸는데
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메르체
2012.08.14 14:36
넵 ㅋ 얘기듣고 자세히보니깐 앤드피스가 빠져있어서 이상하긴 하죠? ㅋ 아마 러그사이즈만 맞는걸로 주인이 바뀌면서 넣어진게 아닐께 추정됩니다.
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싸가지정
2012.08.14 13:21
더불어 추천 누르고 갑니다. 이런 좋은 글에 왜 추천이 없을까요.. 타포는 너무 추천에 인색한듯..
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메르체
2012.08.14 14:37
감사합니다.^.^
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좋아시계
2012.08.14 15:17
브레이슬릿은 엔드링크가 없는걸 봐선 정품은 아닌듯 햇는데 역시나였네요 ㅎ 그래도 본체가 정품이라니 다행이군요, 프콘측 대응이 아주 훈훈하군요 ^^
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메르체
2012.08.14 15:47
네... ㅎ 본체는 보자마자 바로 답을 줄수있을만큼... 10년전 모델이며 모델명은 뭐다... 생산한적있따 이렇게 답을 해줬습니다. 덕분에 해당제품 소유하고계신 회원님께서도 가품 시비에 더이상 고민하지않으셔도 될것같습니다. 프콘이.... 진짜 홈페이지 관리 깔끔하게 한다고 생각했는데, 이런점도 상당히 액티브한것 같습니다.
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엑시
2012.08.14 20:24
본사의 대응이 빠르다는 점에서 칭찬받을만한 점이 많네요 ㅎ
제가 보기에도 저런 컴플리케이션 쿼츠 무브를 구해서 짝퉁을 만들기도 힘들고 만들지도 않을 것 같습니다 ^^
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메르체
2012.08.14 20:52
네. ㅎ 06년인가에 현재의 공장으로 크게 이전하였다고 하던데 그 뒤로 이런 상담부서까지 잘 ~ 갖추고있는것 같습니다...^.^
평소에 프콘에 대해서 궁금했던거 몇가지정도는 추가 문의했는데 역시 2시간 이내로 답이 오더라구요...
스위스 베른기준... 한국 서울시보다 7시간인가가 느린데... 시간대가 영업시간에 메일을 보내서 그런것도 있겠지만...
고객의 문의사항은 회사 기밀을 묻지않는이상은 잘 대답해줌이 인상적이었습니다.....
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R35
2012.08.15 23:51
프콘 을 하나 사도되겠다는 생각이 드네요 -
메르체
2012.08.16 02:48
넵... 하나 장만해도 될만한 마인드를 지녔다 라고 평가하고싶습니다 ㅎ 중저가에서는 가장 기대가 되는 회사중 하나일겁니다... 해밀턴은 스와치에 소속되어있는 이상 항상 그 가격대만큼의 시계정도에서 머물테고... 오리스는 100년동안 계속 그자리를 지키는걸로 봐선 역시나 큰 변화없이 우직하게 갈것같고요. 프콘이 장기적으로 보면... 지금의 테그호이어 정도에 근접해가지않을까 싶기도 합니다. 테그는 그때가면 오메가에 가깝거나 아니면 비슷하거나 그리되겠군요 ㅎ 아무튼... 테그에 근접해도... 프콘으로서는 성공이라고 보여지는군요..... 매출은 끊임없이 증가하고... 시계도 그런대로 괜찮고... 무브공급이 끊어지는 찰나에 자사무브도 준비할수있으니... 가능성은 있어보입니다.
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프콘짱
2012.08.17 08:54
공부하고와서 새벽에 자기전에 핸드폰으로 확인하고 정말 기뻤습니다. 일단 자고 일어나서 아침에 감사 댓글 남깁니다.
메르체님의 추진력은 정말 대단합니다 ㄷㄷ;
결론이 정말 저한테 좋은 쪽으로 나서 기쁘네요ㅋㅋ 아싸 진짜 여기서 물어보길 잘한 것 같습니다.
안물어봤다면 솔직히 저도 짭이라고 생각했을지도 몰라요. DC 시계 갤러리 가서도 물어봤는데 왜 짭을 가져왔냐고 갖은 욕을 다 먹었거든요 ㅠㅠ ㅋㅋ
머나먼 한국땅에서 온 메일에 30분만에 답변해준 프콘에게도 감동감동. 프콘시계 앞으로 더 모아야겠어요 ㅋㅋ
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메르체
2012.08.17 18:18
ㅋㅋㅋ 네.. 뭐 추진력이랄것도 없습니다...^.^ 저는 성격상... 저한테 뭔가를 요청하시는 분들이 계시면 그래도 믿고 연락을 주신건데... 할수있는 한도 내지는 아는 한도내에서는 알려드리는것이 옳다라고 여겨서 늘상 이런 Open mind로 온라인 활동을 하고있습니다. 시간투자 그리 오래 하지도 않았고... 또 예상밖으로 프레드릭 콘스탄트 Geneve의 대처도... 워낙 능동적으로 해줘서... 제가 프레드릭쪽에 감사하다는 얘기를 전해줬답니다. 우선은 프레드릭이... 제가 현지 영업시간에 맞춰서 보낸것도 있겠지만.... 대략 30분이내에 답을 준것은 대단하긴 했습니다. 이건 머뭇거림이 없었다는 거죠.. 또한 답변 담당자는 프레드릭 시계에 대해서 딱 보면 어떤모델.. 이렇게 나올정도의 ㅋ 인력이지않나 짐작도 해봤습니다. 10년쯤 양산을 했었다는 것.,.. 그렇지만 블레이슬릿은 제치가 아니라는것 이런 간단하고도 명확한 답을 주었네요.
아무튼... 가품은 절대 아니니... 염려하지 마시고... 이번 확인이 좋은 계기가 되어 오래도록 잘 간직하셨으면 좋겠습니다. 저도 프콘... 이번일로 다시한번 보게되어 조만간에 하나 제대로 팔아줘야겠다... 생각을 많이 하고있습니다..^.^
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샹그릴라
2012.08.19 06:44
친절한 프콘씨
친절한 메르체님
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LVB
2012.09.23 23:18
앞으로 발전 가능성이 상당한 회사가 아닌가 합니다. 개인적으로 팬이기도 하구요.
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용용2
2012.09.26 11:52
오 정말 이런 사소한게 감동으로 다가오네요.. 고객을 그만큼 소중하게 생각한다는 느낌이 딱 드네요 안그래도 좋게보던 회사였는데 호감도 급상승합니다. 메르체님도 너무 친절하시네요 고생하셨어요 ㅋㅋ
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오 프콘에 대한 호감도가 급상승 하는군요...
정확하고 깔끔한 답변...^^