삼정 C/S센터 방문기 (어이상실) SEIKO
오늘 스틸 브레슬릿 길이 조정하러 갔었습니다.
간단히 말씀드리면 정말 어이가 없습니다.
절대 다시 삼정 리테일 제품은 안 살 생각입니다.
1. 저는 들어가고 나오면서 인사하고, 기사는 반말로 시종일관 (저는 낼모레 서른)
2. 처음에 한쪽 밴드 길이만 줄여서 경첩이 위쪽으로 쏠려 밴드가 뜨는 상황이었습니다.
반대쪽으로 한 칸씩만 옮겨달라고 두번, 사정사정해서 간신히 밸런스를 맞췄습니다.
기술자가 해주는 대로 차야지, 이러면 시계 병신된답니다.(분명히 '병신된다'라고!)
부탁 좀 드린다고 한 너뎃번은 말한 것 같네요. 대체 누가 고객인지 알 수가 없습니다.
몇 번 조정 부탁드렸다고 '토요일 아침마다 꼭 이상한 사람이 한 명씩 온다'랍니다.
3. 제가 손목이 워낙 얇은데다, 직업상 종일 키보드를 두드려야 해서 좀 부탁드린다고 하니,
컴퓨터 해서 밥 못벌어 먹고 산답니다. 요새 컴퓨터 학과 다 망한 거 모르냐고 하시네요.
(참고로 전 컴퓨터 관련 학과도 아니고, 상경대 나와서 멀쩡한 회사 잘 다니고 있습니다.)
눈대중으로 맞춰준 길이가 안 맞아 몇 번 부탁드린다고 이런 소리까지 들어야 되나요?
센터에서 머무른 시간은 기다리던 시간 다 해봐야 10~20분 정도 밖에 안 걸렸던 것 같습니다.
일본에서 사려다 혹시나 A/S 때문에 1.5배 가격에 가까운 삼정 정품을 산 제가 참 한심해졌습니다.
C/S 센터 규모나 분위기 같은 건 둘째치고, 이런 사람한테 어떻게 나중에 시계를 맡기나 싶습니다.
제가 무슨 남대문 시장 바닥에서 만원짜리 시계를 산 것도 아니고, 저만 재수가 없었던 건가요??
댓글 17
-
반즈
2008.08.02 16:26
시계가 중저가가 대부분이라고 직원도 중저가만 쓰나 보내요. viik님 말씀이 사실이라면 회사측에 공식적으로 이메일 하나 강력하게 날리시죠. 요새 완전 나라 꼬라지가 어이상실이라 이정도는 눈에도 안들어오네요. ㅜㅜ -
구리빛구뉵맨
2008.08.02 17:00
본사에 전화해서 항의 하시고 이멜로도 항의 하시고 강하게 나가셔야 할듯...근데 무슨 시계이시길래??? -
비각
2008.08.02 17:12
이런말씀 드리기 뭐하지만...
왜 참고 나오셨는지요?
육두문자 사용해가며 멱줄잡고 드잡이질은 못할지언정...
당신 뭐하는 사람이냐고? 어디서 고객한테 이따위 태도로 대하냐고 왜 못 물어보고 나오셨는지요?
속상하시겠지만... 저도 시계를 좋아하는 사람으로서 화가나서 드린 말씀입니다.
다음번엔 면상을 후려치시길... -
The Martin
2008.08.02 17:18
시계 서비스고 뭐고..~~
아니 고객한테 반말 찍찍거리는것을 보고만 계셨는지요?
저같으면 다 뒤집고도 한 판 더 떳지요..^^ ㅎㅎㅎ -
크레이지와치
2008.08.02 18:26
하하하 삼정 쪽은 사본적이 없어서 모르겠는데...
ㅡㅅ ㅡ ;; 완전 어이상실이네요.
그따위 서비스를 하면서 지네가 정식수입처라고 할수 있겠습니까?
회사에 전화해서 그사람 이름 되고 그사람 서비스 개판이라서
다시는 삼정에서 시계 안사겠다고 하세요 !! ㅋㅋㅋ
-
와치사랑
2008.08.02 18:26
아니...그런 사까지가 있나요? 경우없는 기사같으니라구....어이가없습니다...
서비스직종에 있으면서 서비스마인드가 그렇게 없어가지구.....하나를보면 열을 압니다.
공식적으로 본사에 이메일한통 넣으세요 그럼아마도 그기사한테 불이익과조치가 있을겁니다.
그냥넘어간다면 또다른 피해자가 나옵니다.
강력히 따지고 넘어가세요 사과도 받구요....요세가 어떤세상인데 손님은 왕도아니고 하느님인 세상인데....^^
제가 다 열받네요....ㅋㅋㅋ -
강군
2008.08.02 19:02
전 비각님 처럼 합니다..^ ^ -
라온Forum
2008.08.02 21:23
저두 몇일전에 시계잠시 손보러 갔다가 삼정은아니구요,, 무뚝뚝한 수리자 덕분에 기분 말아먹었죠,,ㅋ -
엘리뇨
2008.08.02 21:53
저는 광주 충장로 스와치매장과 그 근처 시계멀티숍들에서 저런 대접을 당했습니다. ㄱ-
매장들에서 그런 대접 받으니깐 화가나더군요. -
멀더
2008.08.02 23:07
진상이 뭔지 지대로 보여주고 싶습니다. 저도 앞으로 삼정 갈 생각하니... 제가 가서 진상좀 부리겠습니다. ㅋㅋㅋ 근데 시계가 고장나야 가는데... 이론 OTL -
라키..
2008.08.03 01:01
우와 저도 가서 진상좀 부려보고싶군요............... -_-
당신 이 시계는 뜯기는 할줄 아냐면서... -_-;;
... 문제는 삼정수입품 세이코가 없어서 안습 oTL.. -
hj1993
2008.08.03 15:41
전 듣는 순간 주먹이 먼저 나갔을듯. ㅡ_ㅡ
요즘 세상에 저런 일들은 정말 있어서는 안되는데...
대한민국 갈수록 안습이 되가는군요.
혹시나 시계 수리하러 갈 일 있으면
진상 제대로 한번 부려야 겠군요. 두고보자! 삼정!! -
caesar500
2008.08.03 17:59
전 거드름피웠음 피웠지 그런 대접은 절대 안받습니다.손님이 왕이란걸 깨우쳐주고 오시지 그랫어요 -
베르날레스
2008.08.04 14:29
헐... -
절대존자
2008.08.04 17:38
ㅋㅋㅋ 시청역 삼성본관 건너펀으로 가셨나 보군요... 거기 썹스하는 아저씨가 좀 이상해욤... 조폭부니기 좀 잡으면 존대말 나오기도 하는듯...ㅋㅋㅋ -
하항
2008.08.06 20:59
그냥 이렇게 욕하고 잘 참으셨어요. 댓글처럼 한대 때리면 골치 아파요. 저도 비슷한 경우라 실갱이 하다가 한대 때렸는데 그한대가 800만 조금 넘게 나왔습니다ㅡㅡ; 그냥 참는게 좋아요. 저런 사람은 언제가는 임자 만나요. -
timeless
2008.08.06 22:22
고객을 뭘로보고 그러는지... 요새는 서비스가 생명인데 말이예요
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