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공지 [WWG24] 타임포럼 워치스앤원더스 컨텐츠 한 눈에 보기 2 file

매장 방문을 했습니다....(참고사항) etc

카네다상 2908 2023.09.17 21:06

시계 구매를 위해 인터넷 예약하여 방문을 하였습니다.

원하던 모델이 있어 기분좋게 구매실로 갔고

직접 제품 하자 체크를 하던 중 제품에 기스가 있는것을 확인하였습니다.

 

담당직원분께서 몇번 닦아도 안없어지자

매니저님을 불러 기계로 정밀 점검을 하였고 최종 기스있는

하자 제품으로 확인하였습니다.

 

이에 매장의 제안과 정책은 다음과 같았습니다.

 

1) 구매 결정을 하면 바로 폴리싱 작업을 해주겠다.

   - 우리(롤렉스)가 볼때는 폴리싱을 하면 쉽게 없어질 경미한 수준이지만

      구매자께서 찝찝하실수 있으니 구매 결정을 하면 진행해주겠다.

2) 그게 싫으면 다음달에 와서 보고 다시 사라

 

물론, 저에게 어떤 금전적 손실이 발생한 것은 아니지만

다음달에 치열한 인터넷 예약 경쟁을 하여 시간을 내어 방문하여도 

그 모델이 있을거라는 보장이 없는데 참 답답하였습니다.

 

차라리 해당 부분만 폴리싱을 한 후 상태를 보고 구매 결정을 하라고

했다면 납득이 되었을 겁니다.

 

애초에 제품 검수도 제대로 안해놓고 판매하는 것도 황당한데

그마저도 구매자에게 살꺼면 사고 말꺼면 말아라는 방식이

참 실망스러운 부분이었습니다. 

또한, 그 누가 새시계인데 바로 수리 이력을 남기고 싶겠습니까?

 

해당 하자 제품은 본사로 반품 된다고는 하는데...

폴리싱에 대해 말씀하신 뉘앙스를 미루어보아

작업 후 다음 판매자에게 판매할 수도 있을 것 같다는 느낌을 강하게 받았습니다.

 

만약 제가 발견하지 못하고 사와서 후에 발견한다면

또 얼마나 속상했을까요?

 

구매하실때 꼭 꼼꼼하게 충분히 살펴보시고 구매하시기 바랍니다. 

 

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카네다상
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