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Hot 게시글은 조회수1000 or 추천수10 or 댓글25 이상 게시물을 최근순으로 최대4개까지 출력됩니다. (타 게시판 동일)얼마전 모 대기업의 온라인 쇼핑몰에서 옷몇가지를 구입했습니다.
주문한 옷을 받아보니, 블랙을 주문했는데 네이비가 왔지요. 사이즈는 같았습니다.
후기를 보면 정사이즈보다 작다. 한치수크게입는게 좋겠다란 글이 몇 몇있어서 저도 한치수 크게 주문.
받아서 입어보니,크더라구요. 품이 큰건 감안할수 있는데, 길이가 길이져서 원래 의도한 스타일이 아니게 된거죠.
외투 안에 입는 것이라 약간 타이트한 핏.
후기의 몇몇 분들은 이것을 아우터로 입으실분.
암튼. 고객센타에 문의.
주문한 것과 다른 색생상이 왔어요.
그리고 크기도 커서 교환하고 싶어요.
재고 확인 후의 답변.
블랙은 없고 네이비는 작은게 있습니다.
저: 아 그럼 같은 네이비로 교환해주세요.
그런데 고객님께서는 블랙을 주문하셔서 블랙으로만 교환가능합니다.
네이비로 변경은 안됩니다.
잉? 네이비로 보내줘 놓구선 네이비 사이즈 있는거론 교환이 안된다고요?
전산상 그렇게 처리가 불가능합니다. 같은디자인의 옷이라도 색상이 다른옷은 다른 옷으로 입력되서 처리가 불가능.
음... 그냥 오프매장이라면 별 문제없는 걸텐데...
죄송하지만 취소해드리겠습니다.
네... 어쩔수없네요.
댓글 15
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접속종료
2014.10.22 18:13
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데미앙
2014.10.22 18:41
뭐랄까..... 사진의 저 표정으로 모든걸 말해줍니다. ㅎㅎㅎㅎ
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미쳤군요. 어느 사이트인지 몰라도.
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개인 사이트나 뭐 개인 판매자라면 응당 조치가 가능했을 텐데...
대기업의 고객센타라... 물류나 전국의 재고현황등이 모두 전산화되서... 알기는 쉬는데..
같은것 같지만 색상이 다르면, 다른 옷의 코드로 입력되었어..상담직원이 온라인상으로 어떻게 핸들링이 불가한가봐요.
이해는 가지요. 맘에든 디자인의 옷이지만, 그렇다고 뭐 집착할필요도 없는 것이니...
관공서, 대기업등등.. 행정관료주의에 꼬여있는 곳에선... 쉬운데 안되는게 많지요.
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그래서 꼭 전 지명도 있고 환불 확실한데서만..!!
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리얼블랙™
2014.10.22 23:21
블랙이 재고가 없으면 보내질 말았어야할텐데... 뭔가 이해할 수 없는 사이트네요..
저는 저런 경우 단단히 클레임 걸어서 단돈 5천원이라도 적립금 받아냅니다.
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씽글씽
2014.10.23 00:15
그럼 취소하고 네비 작은걸로 재주문하면 되지않나요??ㅎㅎㅎ -
그럴까 했습니다만,
시스템상 제가 다시 접속해 주문해야 하는데 재고 1개라 매진 가능성 높다 알려주더군요.
역시 다시 들어가보니 솔트아웃...
작거나 큰 사이즈만 남아있었습니다.
95 와 110 만 있고 100 105는 매진 -
Ethan
2014.10.23 17:02
정상적인 사이트가 아닌데요..?
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덥다
2014.10.24 11:23
전산을 잘 다룰줄 모르는 분이거나 아니면 과정이 복잡하여 귀찮아서 그럴수도 있겠네요..
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조재원
2014.10.24 17:52
헐 ㅋㅋㅋㅋㅋ 대기업 쇼핑몰이 왜그러는지..
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그래서 될수있으면 옷은 직접 구매하느것이 좋을듯합니다
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도토리아빠
2014.10.28 19:56
어이없네요 -
YTY
2014.11.02 16:39
어이 털리네요.ㅋㅋ
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thstkdtn
2014.11.05 18:56
뭔 미친 고객센터네요 ㅋㅋㅋ
ERP 인가보네요... 재고관리~~