올해 2월에 구입한 오메가 2535.80 (GMT Co-Axial)에 러버밴드를
좀 부착해 보고자 얼마 전 CS센터에 문의를 했습니다.
담당자가 시계 레퍼런스번호를 묻길래 2535.80이라고 하자
해당 제품은 러버밴드를 끼울 수 없는 제품이라고 하는 겁니다...^^;;
그럴리가 없을텐데 하며 반문을 하자 자기네들 컴퓨터에는 그렇게
나오며 어쩔 수 없다고 계속 우기더군요.
그래서 해외 인터넷 사이트를 돌아댕기면서 정보를 구하고 있는데
2535.80.91 이라고 러버밴드 모델도 분명히 있는겁니다. 모양은 플래닛 오션용
러버밴드하고 같더군요. 그래서 성질 급한 전 한걸음에 충정로 CS센터로
달려갔습니다. 그래서 다짜고짜 일단 플래닛오션용 러버밴드를 하나 달라고 하고선
줄 교체를 해달라고 부탁을 했더랬습니다. 한 15분여가 지나서 담당기사님이 오시더니
아무리 해도 안들어간다고 하더군요. 힘들게 찾아간터라 너무 아쉽기도하고,
2535.80 스틸밴드 모델은 러버밴드모델과 핀구멍의 위치 다르게 만들었나? 하며
희한한 착각에 빠지기 시작했습니다. 그러면서 플래닛오션용 러버밴드를 일단 사서
고쳐보면 사용할 수 있을 거라는 말도안되는 객기가 발동하더군요...;;
결론은 샀습니다. 집에가서 핀을 좀 구부려서 넣으니 들어가더군요. 그런데 핀을 구부린터라
아무래도 힘 지탱을 제대로 못해 빠질 것 같아, 사포를 이용해 이리저리 깎으며 삽질을
좀 했습니다. 결국은 맞춰서 넣었는데 이건 영 무슨 사고당한 시계 같더군요...
날린 돈하며, 내 시계는 러버밴드로 바꿀 수 없는 희한한 시계라는 절망감에 잠이 들었습니다.
다음 날 정신을 차려보니 아무래도 말이 안되는 것 아니겠습니까? 그래서 또 해외 사이트를
막 뒤졌습니다. 그러니 왠걸, 외국에서는 2535.80을 비롯해서 2254.50 등등 41미리 씨마스터
용으로 나온 뉴 러버밴드(플래닛오션용과 같은모양) 가 판을 치고있는 겁니다. 레퍼런스넘버는
98000085... 다시 주문을 하려고 CS센터에 전화를 했습니다. 담당자가 어제 억지로 사가지고 가신
플래닛오션용 밴드는 어떻내고 묻더군요. 삽질로 날렸다고 하자, 그래 왜 자기말을 안듣고 뻘짓을
하냐는 식으로 말을 하더군요. 좀 무안했지만 뻘짓은 뻘짓이었기에... 아무튼 밴드 주문을 좀 하자고
하며 레퍼런스 넘버를 알려줬습니다. 그랬더니 하는 말... '85번은 재고가 있는데요?' 그래서
해외 모 사이트에는 그게 2535.80 용이라고 하더라 했더니 아닐거라고 또 우기더군요.
그래서 일단 되든 안되든 방문을 해서 확인을 좀 하겠다고 하고 끊었습니다. 오후에 바쁜 걸음으로
달려가 교체주문을 했습니다. 그랬더니 역시 오차 하나없이 딱들어맞게 교체되서 나오는 겁니다.;;
그래서 봐라 맞지 않느냐, 왜 안되다고 그리 우겼느냐?라고 웃으며 얘기했더니, 이 때까지
그런 경험이 없었다고 하더군요. 참 씁쓸하더군요... 너무 하지 않느냐며 웃으며 나왔지만
참 어이가 없기도 하고 속상한 경험이었습니다.
자기네 제품에 어떤 러버밴드가 맞는지도 모르고 CS센터를 운영하는 오메가 코리아가 한심하게 느껴지기도 했고
세상 일이란게 자기가 모르면 남도 모른다는, 아는 것이 힘이라는 교훈도 새삼 깨달았습니다... ^^a
혹시나 해서 님들께서도 러버밴드 교체 할 일이 있으시면 아래 싸이트에서 기종별 러버밴드를 확인해 보시고 구입하시길
바랍니다...글이 너무 장황하군요... 죄송하고 감사합니다~ ^^
댓글 8
-
좋은 경험하신것 같습니다. 허허허. 마린보이님의 글을 통해 보여지는 큰 규모를 가진 시계 회사 CS센터의 현실. 조금 씁쓸하군요. 조금만 더 분발해주시면 좋겠습니다.
-
shin
2007.06.22 20:09
정말 대단한 의지를 가지셨네요. 한번 한다면 하는 분이시군요^^ 당신의 의지에 박수를 보냅니다. -
의지의 코리안이시군요....CS직원분들은 교육을 그렇게 받기 때문에 사고방식이 어쩔수가 없나봅니다...조금만 유도리 있게 생각해도 될텐데....
어쨋든 값진경험 하신만큼 이쁘게 차주시면 되는것 아니겠습니까?? 껄껄껄~ -
유노윤호
2007.06.23 00:19
아주 비싼 경험을 하셨군요^^;; 그래도 결말은 아주 좋게 끝난 것 같아서 다행입니다... -
관련된 분들도 이 글을 보고 반성 좀 하셨으면 좋겠네요,,, ^,.^
-
그런데... 저 사이트 러버밴드 가격이 ㄷㄷㄷ 이네요. 국내에서도 정품이 열네장정도인데...헐(버클포함)
-
마린보이
2007.06.23 16:33
그러게 말입니다. 요즘 환율로 따져도 거의 3배값이죠. 참 희한하네요... -
지암
2016.03.31 16:15
CS 센터 워치메이커들의 교육이 필요하군요..
