스와치 CS 접수 후기입니다. Seamaster
무브먼트 점검 및 오차교정을 위해 택배를 이용해 스와치 코리아 cs입고했습니다.
40분 만에 점검 받았다는 인터넷 후기와는 달리 기본 점검만 1주일 걸린다는 문자 안내가 왔습니다.
전화로 문의했더니 택배접수는 순서가 뒤로 밀린다, 그러나 워런티 기간내 오메가 고객이니 택배고객 중 상위권의 순서라고 안내했습니다.
롤렉스 기본점검 및 오차교정 맡길 때 1주일 걸린걸 생각하면 이해는 하지만 롤은 모두다 일주일, 접수방법이 아닌 접수순서가 먼저였는데
스와치는 접수방법, 워런티기간에 따라 우선순서가 다르네요...
댓글 13
-
요물단지
2018.11.28 13:19
롤렉스 점검 보낼때는 1주일 안내를 받았고 인터넷 후기를 찾아봐도 대부분 1주일 쯤 걸렸는데 스와치 CS 후기를 찾아보니 누구는 2시간 만에 점검 및 오차조정 받았다는 글도 많았고 기본점검은 대부분 40분 정도면 된다는 글이 많이 있어서 질문을 하게 되었습니다.
-
fruit12
2018.11.28 16:04
우편접수 하셨나요?
-
요물단지
2018.11.28 17:28
네... 아마도 택배접수 때문에 순서가 뒤로 밀려났습니다.
-
닥아멍멍해바
2018.11.28 19:37
정말 cs센터 답답합니다.
-
요물단지
2018.11.28 21:54
좋은 시스템은 아닌 것 같습니다
-
AS는 참 언제나 인내가 필요 한거 같아요
-
fruit12
2018.11.29 17:30
점검 1주일 후 직원에게 전화가 옵니다
상태와 비용 확인되면 작업들어가는데
최소한의 작업도 1주일 이상 걸려요
부품수급 걸리면 +9주
-
충정로에 직접 찾아가서 기본점검&오차조정 맡겼는데도 오차조정 때문에 1주일 정도 걸린다고 했었고, 실제로 그정도 걸린뒤에 집에서 택배로 받았었어요.. 레귤레이터가 아니라 프리스프렁 방식이라 오래걸리는건가? 싶었어요.
다만 위로가 되는건 나중에 워런티 기간이 끝나더라도 오차조정은 무료라고 하더군요..
-
요물단지
2018.11.30 15:07
제 글에 오해를 하셨습니다. 직접 찾아갈 경우 기본점검은 40분정도 소요되고 오차가 허용 범위 밖일 때 오차조정을 시행하며 그 기간은 약 1주일 소요되어 집니다(이것도 때쓰거나 간곡히 부탁하면몇 시간으로 바뀝니다). 반면 택배로 접수할때는 기본점검 1주일 오차조정 1주일 합 2주일 정도 걸린다고 안내해줬습니다.ㅠㅠ
-
아...ㅠㅠ
-
jjang010zz
2018.12.06 18:34
정말 답답하시겠네여ㅛ ㅠㅠ
-
후달이
2018.12.18 17:59
기본점검은 어떻게 진행되는지 아시나요?
설마 케이스 열어서 진행되진 않겠죠?
저도 보증기간내 무상점검 한번 받아보고 싶긴한데 A/S 센터 평이 너무 안좋다보니 망설여지네요
제 제니스는 14주 걸린다하여 아직도 수리센터에 있습니다 ㅎㅎㅎ 12월중에는 받을 수 있을 거라고 하더군요
전 점검도 아니고 푸쉬버튼 하나 끼우는 거랍니다 스와치가 아니더라도 다른 수리점도 오래걸리는건 마찬가지더군요